假期里，家長們對孩子的照顧和引導(dǎo)更要上心。最近，?？诘奶K女士突然發(fā)現(xiàn)自己一張銀行卡內(nèi)的幾萬元存款，莫名縮水成了幾千塊。而她一追查，問題竟是出在自家孩子身上。

當(dāng)事人 蘇女士：原來我的存款是有3萬多，后面一發(fā)現(xiàn)才剩下6千來塊錢，所以我一看了一下交易的流水賬，全部都是支付的廣東歡太科技有限公司去了。

(資料圖片僅供參考)

蘇女士說，自己通過查詢銀行卡流水發(fā)現(xiàn)，從去年的12月底到今年1月25號之間，她的這張中國銀行銀行卡分多次，通過微信支付的形式，共計向這個廣東歡太科技有限公司支付了7萬余元的金額。可是，相關(guān)的微信支付記錄和銀行短信，她全都沒收到。在追查這家廣東歡太科技有限公司的一些經(jīng)營項目后，蘇女士將疑點鎖定在了12歲的兒子小陳身上。而一切很快水落石出。

蘇女士的兒子 小陳：就點擊這個充值，然后就輸入老媽的密碼，就充出去了（記者：你是怎么知道你媽媽密碼的？）老媽帶我出去買東西之后，我就無意間看到了，就記下 （記者：充了多少次）太多了，記不清。

蘇女士的兒子小陳給我們演示的充值軟件是一款名叫《逃跑吧！少年》的手機游戲，運營公司就是廣東歡太科技有限公司。小陳告訴記者，他從2022年初開始在自己的平板電腦上玩這款游戲，起初只是休閑一下，直到后來他聽說了一種用小號充錢養(yǎng)大號的玩法，便動起了心思。

蘇女士的兒子 小陳：用小號來養(yǎng)大號，就是在這個號里面充錢，然后送那個禮物，這個禮物值多少，你就可以去這里面兌換，兌換一些鉆石，然后我就是在這里充錢，買那個火箭送給我那個大號，就換成鉆石以后，在大號里面抽這個皮膚 。

小陳說，他的兩個游戲賬號分別是偷偷用父親和哥哥的身份信息進(jìn)行的實名認(rèn)證，并且在每次充值后，小陳都會刪除微信交易記錄以及銀行交易短信。

在發(fā)現(xiàn)小陳的這種行為后，蘇女士也查詢了自己的其他銀行卡交易流水，發(fā)現(xiàn)從去年的12月底到今年1月25號之間，小陳通過微信支付，從她的儲蓄卡、信用卡等多張銀行卡合計充值金額達(dá)82447元。

事發(fā)后，蘇女士對孩子進(jìn)行了教育，小陳也對自己的行為感到懊悔，同時蘇女士也向該游戲公司提出了退款申請。采訪中，記者也撥通了該公司客服電話進(jìn)一步咨詢。

廣東歡太科技有限公司 客服：那我需要再次幫您反饋客服經(jīng)理，到時經(jīng)理會聯(lián)系你們這邊的，客服經(jīng)理在48小時之內(nèi)去聯(lián)系你。

遺憾的是，截至目前，該公司仍未與記者取得聯(lián)系。

青春期孩子心理健康需關(guān)注

律師建議通過訴訟追回款項

12歲的孩子，按理說應(yīng)該懂得了一些道理。那么，從青少年心理學(xué)角度分析，是什么讓小陳如此為一款游戲花那么多錢；從法律角度來說，小陳的母親又該如何要回這筆錢呢？來聽專業(yè)人士的分析和建議。

國家二級心理咨詢師 丁芳：實際上他剛好是進(jìn)入青春期，因為青春期的孩子，他有一個非常重要的特點，他就希望去得到一些權(quán)力，掌控感，或者是認(rèn)同。

心理咨詢師表示，剛剛進(jìn)入青春期的孩子，非常迫切地希望自己的掌控欲望得到滿足，游戲的出現(xiàn)讓這些孩子們能夠在游戲世界掌控自己的虛擬生活，久而久之孩子們更加希望在游戲中投入時間，甚至花費金錢。

國家二級心理咨詢師 丁芳：在這個游戲世界里面，他就能夠一無所攬的，就一下子就獲得到了（掌控感） 甚至包括說用錢，他還能夠去消除掉這個記錄，那他會覺得我跟媽媽之間的戰(zhàn)爭，是不是就是我贏了。

心理咨詢師建議，要避免孩子通過與父母對抗等方式獲得掌控欲，家長應(yīng)在平時多注重與孩子的日常交流，通過幫助其解決日常小事，使孩子獲得滿足。

國家二級心理咨詢師 丁芳：多問一下孩子今天有發(fā)生什么，我們用一些半開放式的問題 去跟孩子有一個互動的時候，孩子可能就會有一些他的疑惑，那這個時候，我們家長就可以從這樣一個角度去切入，去引導(dǎo)孩子，去建立他的一個三觀 。

那么，在小陳的這起游戲充值事件中，他充值8萬余元的行為，法律上是如何界定，他的父母是否能依法追回呢？律師也進(jìn)行了解答。

律師 李宇喆：關(guān)于《未成年人保護(hù)法》還有在《防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》里面，都有明確的規(guī)定，那么像他這樣單次充值是不可以超過50元人民幣的，每次充值的金額累計不得超過200元人民幣，因為像他這樣8周歲以上（18周歲以下）是屬于限制民事行為能力人，他所簽的這個合同，都是屬于效力待定的合同， 需要經(jīng)過監(jiān)護(hù)人去追認(rèn)，監(jiān)護(hù)人如果認(rèn)可就繼續(xù)執(zhí)行，如果說監(jiān)護(hù)人追認(rèn)的話他不同意，那么就是無效合同。

律師建議，如對方公司拒絕退款，蘇女士可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。