鄧女士反映，最近發(fā)現(xiàn)銀行卡的錢里少了好幾萬，仔細(xì)核查后發(fā)現(xiàn)和10歲的女兒有關(guān)。

(資料圖片)

鄧女士介紹，她婆婆平時在外面賣茶葉賣菜，家里有一張農(nóng)行卡，她把農(nóng)行卡和婆婆的微信號綁定在一起，方便婆婆賣東西的時候收錢。

鄧女士：因?yàn)檫^年前我本來想，家里還有些現(xiàn)金取一點(diǎn)，到時候回娘家包點(diǎn)紅包，就去那張卡上取，一查一看這個錢怎么越來越少了，我也沒動它，我就把銀行流水單拉出來了，應(yīng)該加起來有六萬多塊錢，查一下余額只剩三萬五千塊錢，相當(dāng)于少了三萬塊錢。

銀行賬戶明細(xì)上可以看到，從去年12月份開始到今年1月份，陸續(xù)出現(xiàn)了幾十筆扣款，金額從幾十到六百多不等，收款方有兩個：廣東天宸和迷你世界。

查看鄧女士婆婆微信中的賬戶明細(xì)，可以看到，去年12月份，向廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司支出了一萬五千多，1月份又支出了六千多，1月份向深圳市迷你玩科技有限公司支出了五千多。

鄧女士：我就問我女兒是不是你弄的，她說她玩游戲了，拿了奶奶的手機(jī)。

記者：充值了這些錢？

鄧女士：對，我每天起早貪黑，干“死”干活，一個星期休一天，最多拿三千零一點(diǎn)。

鄧女士說自己在一所學(xué)校的食堂工作，去年12月份，因疫情原因，自己在學(xué)校住了半個多月，孩子爸爸在外面開網(wǎng)約車，那段時間孩子都是奶奶在帶，沒想到發(fā)生這樣的事情。鄧女士的女兒今年10歲，上四年級。

鄧女士的女兒：這是忍者必須“死”3。

記者：你給這個游戲充錢能買什么呢？

鄧女士的女兒：勾玉，勾玉可以換皮膚，我就覺得當(dāng)時那個皮膚比較好看，就買了，但是我現(xiàn)在很后悔。

記者：當(dāng)時這個游戲登錄不是要身份證注冊，實(shí)名認(rèn)證的嗎？

鄧女士的女兒：我想玩，就用媽媽的身份證注冊了，放在包里，我之前也看過她的身份證，我是記得號碼的，我自己的身份證只能星期六星期天玩，我寒假好像每天控制不住自己，就每天都很想玩。

記者：這個綠色的你知道要多少錢嗎？

鄧女士的女兒：六百四十八，所以我點(diǎn)的時候都會很猶豫，我真的很后悔，我知道那樣的話，媽媽和奶奶就白干了一年，而且她們都很辛苦，他們很愛我，我知道我辜負(fù)了她們的希望。

孩子說，支付密碼和媽媽手機(jī)的鎖屏密碼是一樣的，所以一下子就破解了。記者聯(lián)系上了第一家扣款方，廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，反映了鄧女士的情況。

廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客服：廣東天宸是vivo游戲中心的運(yùn)營方，我們不是游戲商，積極落實(shí)了未成年人防沉迷各項(xiàng)工作，這邊會安排專人在24小時內(nèi)，主動聯(lián)系用戶核實(shí)具體情況并跟進(jìn)處理，若后期核實(shí)到未成年人消費(fèi)可信度高，出于關(guān)懷，我們會積極妥善處理好您的問題的。

記者在孩子奶奶手機(jī)里看到，還有蛋仔派對等多款游戲，廣東天宸的客服表示，只要通過vivo渠道下載的游戲，充值收款方都是廣東天宸。公司會盡快核實(shí)處理。

記者也幫鄧女士聯(lián)系了另一個扣款方深圳市迷你玩科技有限公司。經(jīng)了解，孩子在電腦上下載了《迷你世界》游戲并充值消費(fèi)，也是使用鄧女士的身份證認(rèn)證的。

深圳市迷你玩科技有限公司 客服：因?yàn)楸旧韺?shí)名成人不支持退款，但您反映的是未成年人消費(fèi)，我們會給您做申請，到時候給您發(fā)短信，到時候會有個退款申請專項(xiàng)，您按照實(shí)際情況填寫，游戲賬號我們就凍結(jié)了，退款成功我們會永久封禁。

鄧女士表示，發(fā)生這樣的事，家長也有一定的責(zé)任，接下來會多花時間陪伴孩子，引導(dǎo)孩子發(fā)展積極的興趣愛好。