樂(lè)樂(lè)是一名11歲的小學(xué)生，和年近七旬的爺爺奶奶一起生活。上個(gè)月，奶奶王婆婆身體不適，去醫(yī)院住了幾天。剛回到家里，就結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地被嚇了一跳。

“回到家以后，我就叫妹妹把手機(jī)拿給奶奶看，我看了一下子就驚了，我說(shuō)怎么花了這么多錢。”樂(lè)樂(lè)的奶奶王婆婆說(shuō)。

11歲的樂(lè)樂(lè)和爺爺奶奶一起居住在巴南區(qū)云南大道33號(hào)。1月13號(hào)，因腰椎間盤凸出導(dǎo)致行動(dòng)不便，奶奶王婆婆住進(jìn)了巴南區(qū)第二人民醫(yī)院。

(資料圖片僅供參考)

春節(jié)前夕，王婆婆從醫(yī)院回家過(guò)年，找孫女拿過(guò)手機(jī)一看，發(fā)現(xiàn)自己三個(gè)月的退休金都打了水漂。

“（記者：哪邊刷的多一些呢）快手。（快手和抖音各有多少錢）抖音是一千多塊錢，快手有五千多塊錢。（記者：你不是說(shuō)總共九千多嗎）其他都是玩游戲充值的?！毙W(xué)生樂(lè)樂(lè)說(shuō)。

據(jù)樂(lè)樂(lè)回憶，九千多元的消費(fèi)是在1月17號(hào)到19號(hào)產(chǎn)生的，這些錢直接用于了直播打賞和游戲充值。

王婆婆告訴記者，孫女寫作業(yè)需要手機(jī)輔助，到醫(yī)院住院之前，便把手機(jī)留在了家里。沒(méi)曾想被孫女鉆了空子。那么，樂(lè)樂(lè)是怎么知道奶奶網(wǎng)絡(luò)支付密碼的呢？

“疫情期間，外面不方便取錢，奶奶就讓爸爸媽媽教她，綁定了那個(gè)銀行卡，就綁定到手機(jī)上了，密碼的話是爸爸告訴我的，我?guī)湍棠梯斎脒M(jìn)去的?！睒?lè)樂(lè)說(shuō)。

樂(lè)樂(lè)的父母忙于工作，便把孩子交由爺爺奶奶照看。王婆婆說(shuō)，樂(lè)樂(lè)平時(shí)乖巧懂事，捅了這么大一個(gè)簍子，著實(shí)讓他們很意外。東窗事發(fā)后，王婆婆一氣之下打了孫女，現(xiàn)在想來(lái)也有些懊悔。

“（記者：罵了打了之后后悔嗎）哎呀嗎，那個(gè)在氣頭上，罵了打了之后，從內(nèi)心來(lái)講，畢竟她還是個(gè)孩子。但是她不聽話，我想起來(lái)又著急，這么大筆錢你說(shuō)呢？”王婆婆說(shuō)。

老人年事已高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不太熟悉。追討這筆消費(fèi)的單子就落到了樂(lè)樂(lè)的爸爸盧先生的身上。這段時(shí)間，盧先生一直在填寫相關(guān)證明材料，分別向各個(gè)平臺(tái)提交申請(qǐng)。樂(lè)樂(lè)玩游戲充值的錢已經(jīng)追回了一部分，而想要討要網(wǎng)絡(luò)直播打賞的6000元多，似乎存在一些難度。

“因?yàn)檫@個(gè)快手號(hào)是我媽的名字，實(shí)名認(rèn)證是我媽的信息，問(wèn)題錢又是孩子打賞的。（記者：如何證明錢是孩子打賞的而不是媽媽打賞的，就卡在這里了嗎）對(duì)，就卡在這個(gè)環(huán)節(jié)了?！睒?lè)樂(lè)的爸爸盧先生說(shuō)。

記者咨詢了律師，律師表示，在司法實(shí)踐中，對(duì)于直播打賞和游戲充值的認(rèn)定存在一定的區(qū)別。他認(rèn)為，就目前的情況來(lái)看，樂(lè)樂(lè)的家長(zhǎng)想要追回孩子打賞的5000多元，確實(shí)相當(dāng)困哪。

“打賞，我們?cè)谒痉▽?shí)踐中，認(rèn)定它是一個(gè)商業(yè)行為，不簡(jiǎn)單是一個(gè)贈(zèng)予行為，和游戲充值不一樣。游戲充值，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是小孩子的購(gòu)買超出了認(rèn)知能力，家長(zhǎng)證明這是小孩子的行為，家長(zhǎng)就可以對(duì)這個(gè)行為不認(rèn)可。但是打賞不是一個(gè)無(wú)償行為，它是一個(gè)交換行為，我給你提供表演或其他服務(wù)。你給我相應(yīng)的報(bào)酬，所以在這個(gè)問(wèn)題上就比較難辦?！甭蓭煴硎?。

杜律師向樂(lè)樂(lè)的家長(zhǎng)建議，今后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)管，避免再蒙受類似的損失。目前，樂(lè)樂(lè)的家長(zhǎng)還在就退費(fèi)問(wèn)題，與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做進(jìn)一步協(xié)商。