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【ITBEAR科技資訊】8月31日消息，消費者洞察與市場研究機構(gòu)J.D. Power君迪今日發(fā)布了最新的2023中國新車質(zhì)量研究SM(IQS)報告。據(jù)該報告顯示，今年中國新車質(zhì)量整體呈現(xiàn)出積極的改善趨勢，尤其是在混動車型方面表現(xiàn)更加出色。

這是J.D. Power連續(xù)第24年進行中國新車質(zhì)量研究，同時也是該機構(gòu)在中國和美國同步推出全新IQS平臺的第四年。該研究關(guān)注于那些擁有2至6個月使用經(jīng)驗的燃油車車主遇到的質(zhì)量問題，通過每百輛車問題數(shù)(PP100)來評價新車的質(zhì)量，分值越低表示問題越少，質(zhì)量越優(yōu)越。

報告指出，2023年，每百輛新車的問題數(shù)為204個PP100，相較于去年減少了9個PP100，整體新車質(zhì)量有所提升。此外，占據(jù)行業(yè)前20大問題的PP100比例從去年的41%下降至33%，接近成熟的美國市場水平。這一進步主要歸功于設(shè)計缺陷類問題的改善，該類問題在去年的基礎(chǔ)上減少了13個PP100。這表明車企已經(jīng)開始關(guān)注并采取措施改善設(shè)計缺陷所帶來的質(zhì)量問題，取得了顯著的進步。

據(jù)ITBEAR科技資訊了解，報告還顯示混合動力車型在新車質(zhì)量方面表現(xiàn)優(yōu)越?；靹榆囆兔堪佥v車的問題數(shù)為194個PP100，而純?nèi)加蛙囆蜑?05個PP100。這已是連續(xù)三年混動車型整體質(zhì)量優(yōu)于純?nèi)加蛙囆?。尤其在車身外觀和車身內(nèi)飾方面，混動車型展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。然而，在智能化、駕乘舒適性和動力總成方面，混動車型與純?nèi)加蛙囆椭g的差距并不明顯。

J.D. Power中國區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理楊濤表示：“我們欣喜地看到，今年對設(shè)計缺陷類問題的改進非常明顯。這表明越來越多的車企開始重視‘用戶體驗設(shè)計’，在新車的研發(fā)和設(shè)計階段進行了有益的調(diào)整。隨著汽車產(chǎn)業(yè)的變革，消費者對汽車質(zhì)量問題的抱怨變得更加分散和復(fù)雜，因此車企需要更全面地提升整車的感知質(zhì)量，并關(guān)注不同類型消費者的關(guān)鍵使用場景?！?/p>