杭州的張阿姨反映，最近忙著照顧剛出生的小孫女，忽略了對(duì)孫子的關(guān)注。一個(gè)不留神，孩子玩游戲花掉了不少錢。

張阿姨說(shuō)，她有個(gè)8歲的孫子，三個(gè)月前又添了小孫女。兒子兒媳上班比較忙，平常是她在照顧兩個(gè)孩子。

張阿姨：“我忙起來(lái)也沒(méi)時(shí)間管孫子，他一下子把我手機(jī)拿去，輸進(jìn)去我都不知道，他講不要錢的游戲，你玩了?！?/p>

張阿姨說(shuō)，前幾天發(fā)現(xiàn)微信錢包的余額少了很多，一查才發(fā)現(xiàn)，在2月27號(hào)和28號(hào)這兩天，購(gòu)買了點(diǎn)券、游戲糖果等，少的幾塊錢，多的六百多。

她問(wèn)了孫子，孩子說(shuō)是玩了五款游戲，其中香腸派對(duì)這款游戲花錢最多。

張阿姨的孫子：“買時(shí)裝去參加派對(duì)，因?yàn)槲腋杏X(jué)這些時(shí)裝都很酷很帥（大人的手機(jī)鎖屏密碼你怎么知道）那是因?yàn)槲夷棠淌謾C(jī)的開(kāi)機(jī)密碼，設(shè)置的是我的生日。”

張阿姨說(shuō)，她把蘋(píng)果手機(jī)的鎖屏密碼設(shè)置成孫子生日，是怕自己忘記。那支付時(shí)也需要密碼，孩子是怎么知道的呢？孩子進(jìn)入香腸派對(duì)這款游戲，再次購(gòu)買“糖果”，支付時(shí)需要輸入蘋(píng)果ID的登錄密碼。

張阿姨的孫子：“按下這里，然后點(diǎn)下忘記密碼，我把密碼改了?！?/p>

香腸派對(duì)這款游戲的開(kāi)發(fā)者名稱是一串英文，另一款游戲“王者榮耀”的開(kāi)發(fā)者是騰訊游戲。

騰訊公關(guān)部門(mén)核實(shí)后表示，游戲賬號(hào)存在疑似未成年人消費(fèi)的可能性，協(xié)商退費(fèi)2000多塊錢。

其它游戲的退費(fèi)問(wèn)題，孩子家長(zhǎng)希望由蘋(píng)果公司來(lái)處理。

張阿姨的兒媳：“我從來(lái)不知道他會(huì)修改密碼，錢是蘋(píng)果平臺(tái)通過(guò)應(yīng)用商店出去的，畢竟小孩子，他看的是數(shù)字，但是對(duì)錢沒(méi)有概念。”

蘋(píng)果客服：“訂單非常多，加起來(lái)金額確實(shí)不少，接近七千塊錢，但是從目前情況下，蘋(píng)果是沒(méi)辦法處理退款，如果是媒體的話，可能要聯(lián)系相應(yīng)的公關(guān)部門(mén)，跟你做對(duì)接，他們有個(gè)郵箱，辛苦你記一下?！?/p>

記者發(fā)了郵件過(guò)去，還沒(méi)有收到回復(fù)。關(guān)于家庭教育，記者也跟孩子和家長(zhǎng)聊了聊。

張阿姨的孫子：“我現(xiàn)在的想法是，希望時(shí)光能倒流，回到那個(gè)時(shí)候就不充錢了，我知道了，這些錢都是我爸爸媽媽辛苦得來(lái)的?！?/p>

張阿姨和兒媳都表示，以后會(huì)更關(guān)注孩子的情況。