屋內(nèi)多處滲水，水泥墻面裸露開(kāi)裂，墻角下的水泥顯得像稀泥。眼前的這間精裝房是陳先生在公園左岸小區(qū)，為家中的老人購(gòu)買(mǎi)的。本是看中了精裝房不需要自己裝修，能夠省心，結(jié)果現(xiàn)在卻讓他很糟心。

“元旦的時(shí)候交房，交房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)就是這兩個(gè)區(qū)域，還有房間里面有一點(diǎn)點(diǎn)漏。那時(shí)候跟我說(shuō)這兩個(gè)地方返檢，然后說(shuō)挖掉補(bǔ)一下就沒(méi)事了。挖掉之后底下全部都是稀泥?！标愊壬f(shuō)。

(資料圖)

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，陳先生立刻聯(lián)系了開(kāi)發(fā)商的維保中心，希望能及時(shí)解決問(wèn)題。然而，事情并沒(méi)有他想的那樣順利。

“開(kāi)發(fā)商這邊有個(gè)維保單位，他說(shuō)他們這邊有兩個(gè)單位去維修，一個(gè)是精裝，一個(gè)是總包。精裝的他說(shuō)這是總包外面外墻漏水，總包說(shuō)這是你精裝這邊沒(méi)做好漏水。兩個(gè)人推來(lái)推去一直沒(méi)做。現(xiàn)在你說(shuō)，元旦到現(xiàn)在已經(jīng)快八個(gè)月了吧，還沒(méi)做完?！标愊壬f(shuō)，半年來(lái)，房屋的漏水問(wèn)題不僅只修整了一部分，雨水還讓更多的問(wèn)題浮出了水面。

“前一段時(shí)間下雨，這一片全部濕透掉了，根本不是因?yàn)榉禉z的問(wèn)題?？隙ㄊ峭饷嬗袧B水進(jìn)來(lái)。之前最早交房的時(shí)候，就是這兩邊這個(gè)墻一點(diǎn)點(diǎn)漏，后來(lái)這個(gè)地方做了防水的東西之后，把水擋住了，這個(gè)地方?jīng)]辦法滲出來(lái)，就從這邊上滲上來(lái)，從這點(diǎn)方滲的。然后那段時(shí)間下大雨，就一直流到這邊來(lái)，全部這一片都是濕的?！标愊壬硎?，不僅是他家存在漏水問(wèn)題，鄰居家也是如此。并且陳先生家客廳一邊墻壁的水，就是從隔壁滲入的。

“我這一排的谷子對(duì)面是隔壁房間的客廳，我那天量了一下這個(gè)位置的尺寸，我們漏水這個(gè)地方全部都起皮，特別是下雨天全部都發(fā)霉。你看，一摳全部掉下來(lái)。這是他隔壁的客廳，等于說(shuō)從他的陽(yáng)臺(tái)漏到客廳，客廳再漏到我這邊來(lái)。一大片，包括我這柜子后面也有。這后面他有做記號(hào)?！标愊壬f(shuō)。

漏水問(wèn)題沒(méi)有解決，工人師傅上門(mén)施工，產(chǎn)生大量灰塵，導(dǎo)致家居也無(wú)法正常使用。這給陳先生的生活帶來(lái)許多不便。對(duì)此，陳先生提出了自己的訴求。

“訴求就是他們給個(gè)時(shí)間，多少時(shí)間之內(nèi)趕快幫我處理掉。你看老人家住在這里，前一段時(shí)間這邊空調(diào)這個(gè)位置一直沒(méi)做，客廳里面空調(diào)都沒(méi)裝嘛。老人家在這里就這么炎熱的天氣，那個(gè)茶幾都沒(méi)地方放，都擺到這上面來(lái)，全部東西堆在這里，所有的東西都堆在房間里面。全部床上架滿掉。他天天都在，這里不行，那里不行，就要挖，挖的都是灰。老人家還有一個(gè)妹妹，本來(lái)也住在這邊，本來(lái)就住這一間的，然后現(xiàn)在搞的沒(méi)辦法住?！标愊壬f(shuō)。

“現(xiàn)在洗衣服也沒(méi)辦法洗，洗被子什么的都沒(méi)辦法?！崩先苏f(shuō)。

當(dāng)天采訪時(shí)，正好有維保中心的工作人員也上門(mén)查看情況。

“這是昨天師傅過(guò)來(lái)拆的嗎？（老人：是，昨天師傅來(lái)的。陳先生：你看是不是這底下全部都是濕的。上次說(shuō)那底下是濕的，你還沒(méi)有處理，現(xiàn)在這邊又有問(wèn)題。你說(shuō)都半年了，我們就住在這工地里面。老人：現(xiàn)在小弟都搞怕了，每天過(guò)來(lái)看一下）你都是跟我說(shuō)唉，施工方精裝會(huì)做，總包會(huì)做。（陳先生：可幾個(gè)月過(guò)去了還沒(méi)有做）” 維保中心的工作人員說(shuō)。

陳先生要求維保中心工作人員給一個(gè)準(zhǔn)確的處理時(shí)間。但對(duì)方稱(chēng)還需要再聯(lián)系精裝單位和總包單位，便離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)，這樣的答復(fù)陳先生并不滿意。

隨后，陳先生與記者一行來(lái)到小區(qū)物業(yè)處，希望能夠重視該問(wèn)題。但前臺(tái)工作人員稱(chēng)，領(lǐng)導(dǎo)正在會(huì)客，無(wú)法出面。

“（陳先生：你跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，叫他出來(lái)，能當(dāng)家作主的）（領(lǐng)導(dǎo)）他在里面會(huì)客。（陳先生：那意思就是我們沒(méi)辦法解決）不是沒(méi)辦法，我的意思是您電話留下來(lái)，我們公司這邊會(huì)有人給您解決的，他到時(shí)候給你聯(lián)系?！蔽飿I(yè)工作人員說(shuō)。

當(dāng)下，物業(yè)方無(wú)人對(duì)接，于是陳先生與記者又找到維保中心辦公室，希望對(duì)方能給個(gè)說(shuō)法。

“他們負(fù)責(zé)人現(xiàn)在不在現(xiàn)場(chǎng)，他只是下面的工人，做事的有在（陳先生：做事的有在，那你當(dāng)面打個(gè)電話給他，看他什么時(shí)候來(lái)，給我個(gè)承諾，怎么個(gè)做法）”維保工作人員說(shuō)。

對(duì)于這個(gè)結(jié)果，陳先生并不滿意。他還是希望能有一個(gè)明確的時(shí)間期限。經(jīng)過(guò)交涉，最終工作人員給出了解決方案。

“今天或者明天，最遲明天。就給你準(zhǔn)確的整改完成時(shí)間。原單位如果不坐的話，或者說(shuō)地產(chǎn)這邊定責(zé)給施工單位，他不愿意做的話，我們這邊就去委托第三方，到時(shí)候我們專(zhuān)門(mén)打電話給你?！本S保中心的工作人員說(shuō)。

當(dāng)場(chǎng)，工作人員也記錄下了陳先生提出的問(wèn)題，承諾會(huì)盡快安排工人解決。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果，陳先生暫時(shí)接受。

“暫時(shí)如果說(shuō)他們能履行這樣的成活那可以接受了?？疵魈焖麄儠?huì)不會(huì)按這樣子做，會(huì)這樣做我也是皆大歡喜。能把問(wèn)題解決掉就是我最大的訴求了。感謝幫幫團(tuán)的幫助，沒(méi)有你們，很多人就像踢皮球一樣踢來(lái)踢去，我們真的是沒(méi)辦法?！标愊壬f(shuō)。

記者從陳先生處了解到，當(dāng)天下午，總包單位已派人上門(mén)查看。對(duì)于此事，我們也將持續(xù)關(guān)注。

其實(shí)，漏水的整改確實(shí)如維保中心工作人員所說(shuō)，需要花費(fèi)很多時(shí)間，但若是一直拖延著，沒(méi)有付出行動(dòng)，會(huì)給業(yè)主帶來(lái)不好的居住體驗(yàn)。維保單位應(yīng)以積極的態(tài)度，應(yīng)對(duì)業(yè)主的合理訴求，才能讓業(yè)主住的舒心而非糟心。