紹興有一位黃女士打進(jìn)我們熱線向我們求助，說前一段時間，家里的集成灶蒸箱會在沒有人的情況下，自動開機(jī)。這個春節(jié)大年初一，蒸箱甚至還冒煙了，這到底發(fā)生了什么呢？

(資料圖)

黃女士人在紹興，通過視頻講述了自己的遭遇。大年初一中午，黃女士家的集成灶蒸箱，突然開始冒煙。

“午飯燒完一個小時之后吧，就聽嘭的一聲，我媽起來去看的，去看了之后，發(fā)現(xiàn)在冒煙了，然后就拿手機(jī)錄了視頻。”黃女士說。

這是黃女士當(dāng)時拍下的視頻，可以看到蒸箱口正在向上冒煙。黃女士說，這款帥豐集成灶是2017年花一萬多買的，整個集成灶分三個部分。上面是抽油煙機(jī)和灶臺，下方是蒸箱。

“大年二十二的時候，其實已經(jīng)有一點(diǎn)問題，帥豐集成灶自己自動打開了，關(guān)掉過兩分鐘又自己打開了。我就把插頭拔掉，最后來人幫我們修了，修了之后說主板壞掉了，就換了一塊主板。”黃女士說，新主板換上剛過一個星期，蒸箱就冒煙了，現(xiàn)在正值過年，家里來親戚串門，她覺得不方便。

“因為大過年的，家里偶爾要待客什么的，實在是不太方便，不敢用這個煤氣灶。”黃女士說。

針對黃女士的講述，我們隨后聯(lián)系上了帥豐集成灶的售后人員。

帥豐集成灶的售后人員張先生回應(yīng)稱，“蒸箱干燒后來主板換過，是沒有干燒的，沒有問題的，后來是電路短路引起主板燒掉了，所以才有點(diǎn)冒煙。油煙機(jī)煤氣灶對它是不影響的?！?/p>

售后人員表示，蒸箱冒煙可能是主板短路導(dǎo)致的，目前只是蒸箱無法使用，灶臺和蒸箱可以正常使用。

“蒸箱本身就有隔熱層，不可能影響內(nèi)部的。冒煙肯定是因為線路短路引起的，不影響煙灶使用?！?帥豐集成灶的售后人員張先生說。

對于黃女士的擔(dān)心，售后表示，現(xiàn)在人員還在放假，將盡快安排上門檢修。

“初六會給她在看一遍，然后正月十六廠里上班了，配件發(fā)過來，我們會來換上的?！?帥豐集成灶的售后人員張先生說。