去年，董先生和杭州口碑醫(yī)藥有限公司合作，簽了入駐平臺合作協(xié)議，合作四個月后，他提出退費，等了半年都沒有音訊。

(資料圖片僅供參考)

“2022年3月底的時候，對方的業(yè)務(wù)員到了我的門店跟我談了，通過他們的平臺能夠獲得一些訂單和客戶。然后入駐的費用是四萬塊一年。” 董先生說。

董先生介紹，他是做醫(yī)美行業(yè)的，主要做皮膚項目。他提供了后臺截圖，顯示是一個“阿里生態(tài)醫(yī)療服務(wù)平臺”商家服務(wù)協(xié)議。甲方是商家，乙方是杭州口碑醫(yī)藥有限公司。董先生說，去年4月，公司交了4萬塊錢服務(wù)費。

“當(dāng)時想著這個流量比較大，因為他們平臺相對來說幾個平臺可以一起上，就像比如說餓了么也能上，口碑也能上，天貓醫(yī)美里面的也能上。所以我當(dāng)時覺得端口比較多，展示曝光可能比較大，獲取客源會相對理想一些。”董先生說，線上推廣了兩三個月，他一單也沒有成交，就有了退出的想法。

“一方面就是上線的商家比較多，不光交了四萬塊錢入駐費，還需要我們投廣告，買廣告位。后來我們通過跟同行溝通發(fā)現(xiàn)，一要把價格拉得非常低，可能都低于我們的成本價；另外一個再加上刷廣告，才能來客人。我們覺得這個不太可行。”董先生說。

業(yè)務(wù)員的微信名叫淘寶小二。去年8月10號，董先生通過微信向?qū)Ψ教岢鼋饧s，按照合同退費的話，乙方可將門店剩余天數(shù)對應(yīng)的基礎(chǔ)信息服務(wù)費返還給甲方。董先生算了一下，能退2萬多塊錢，說是快半年了，一分錢都沒有退。微信中，業(yè)務(wù)員稱呼董先生為熊總，一直說跟上面人溝通。

“我爸爸姓董，我媽媽姓熊，所以我身份證上是董先生，就是我的名字。平時工作中，大家基本上稱呼我熊總?！倍壬f。

業(yè)務(wù)員回應(yīng)稱，“退款我剛剛已經(jīng)跟我們領(lǐng)導(dǎo)打過電話，他說好的，可以去辦。因為我們之前是原先那個領(lǐng)導(dǎo)，每個領(lǐng)導(dǎo)都有每個領(lǐng)導(dǎo)不同的政策方針。之前那個領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在已經(jīng)不在這邊繼續(xù)管我們了，然后換了新的領(lǐng)導(dǎo)。新的領(lǐng)導(dǎo)不知道你這個事，我是剛剛?cè)R報的，而且不是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，是我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。（記者：我是1818黃金眼的記者，我想問一下，你是杭州口碑醫(yī)藥有限公司的嗎）不是，我今天不想說這個，因為你既然是記者，所以我有些話就不便講了。我也跟熊總講了，我明天會跟他當(dāng)面做溝通和對接。”

杭州口碑醫(yī)藥有限公司的注冊地址在杭州余杭區(qū)五常街道文一西路上。一位負責(zé)行政的主管幫忙聯(lián)系上了對應(yīng)的子公司。確認了先前業(yè)務(wù)員的工號，并拉了工作群，進行匯報。不過董先生等了半個多小時，也沒有人出來。

園區(qū)行政主管回應(yīng)稱，“這里是天貓和淘寶的，但是本地生活醫(yī)美全部在上海。（記者：那您記一個我的聯(lián)系方式，在你們的工作群里匯報一下可以嗎）好的?！?/p>

關(guān)于董先生在推廣效果方面的說法，記者也想向?qū)Ψ竭M一步確認，發(fā)稿前還沒有收到回復(fù)。