這兩天，我們接到了深圳市民譚女士的報(bào)料稱，為了消除黑眼圈，她在深圳福田一家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，購(gòu)買并注射了一支針對(duì)眼周抗衰的產(chǎn)品，誰知注射過后，每當(dāng)笑起來，淚溝便會(huì)“凹凸不平”，究竟是什么原因?qū)е逻@樣的情況發(fā)生呢？記者今天去到了涉事的美容機(jī)構(gòu)了解過,究竟是怎么一回事呢？

深圳居民 譚女士：我每天都很焦慮，我卸了妝不敢笑，因?yàn)樾ζ饋恚I溝）就凹凸不平很丑

深圳居民譚女士說，前段時(shí)間，她花了約870元在深圳新浩創(chuàng)美醫(yī)療美容門診部，購(gòu)買了一支1毫升的“嗨體熊貓針”，希望能淡化自己的黑眼圈和填充淚溝。1月14日，她前往該門診部進(jìn)行注射，但期間她就感覺到不適。

(相關(guān)資料圖)

深圳居民 譚女士：我感覺手法上都有問題，注射的時(shí)候用力按壓我，按壓我按得我很疼 很疼，我就看了一下鏡子，結(jié)果就是一個(gè)很大的手印的洞在那里，我當(dāng)時(shí)就生氣了。醫(yī)生她說什么我不信任她，她就出去了。

譚女士說，經(jīng)美容顧問協(xié)調(diào)，涉事醫(yī)生在大概10分鐘后，回來幫她重新完成了注射，填補(bǔ)了此前的坑洞。

但事后，她感覺效果不明顯，笑起來時(shí)淚溝還會(huì)凹凸不平。而美容顧問則安慰她，過兩天就好了，但現(xiàn)在足足過了20天，情況并無改善。

深圳居民 譚女士：非常嚴(yán)重，像毀容一樣，笑起來像個(gè)丑八怪，（美容顧問）她說讓我去復(fù)診。

譚女士說，復(fù)診過程中，涉事醫(yī)生否認(rèn)是操作失誤造成，同時(shí)提出了修補(bǔ)方案，但她都不滿意。而在隨后的多次溝通協(xié)調(diào)過程中，雙方均未能達(dá)成一致意見。

深圳居民 譚女士：我現(xiàn)在訴求第一個(gè)是幫我處理這個(gè)凹凸不平的問題，第二個(gè)是退款，第三個(gè)是賠償。

針對(duì)譚女士所反映的情況，記者今天前往深圳新浩創(chuàng)美醫(yī)療美容門診部了解情況。但門診部的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人和新浩集團(tuán)負(fù)責(zé)人均明確表示，不接受采訪，不對(duì)此事作出評(píng)價(jià)。

他們建議，譚女士可以通過司法程序依法維權(quán)。

有律師建議，譚女士可向有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)尋求醫(yī)療鑒定，然后再依法維權(quán)。

律師 齊巖冰：如果涉案的紛爭(zhēng)沒有相應(yīng)證據(jù)證明具有因果關(guān)系，那么就建議受害人積極向鑒定機(jī)構(gòu)尋求醫(yī)療鑒定，證明有關(guān)系后就可以依法維權(quán)了。

此前，譚女士也向衛(wèi)健部門反映了相關(guān)問題。對(duì)方短信回復(fù)稱，已將問題轉(zhuǎn)給“新浩創(chuàng)美”，要求其核查并妥善化解矛盾，并指明維權(quán)途徑。

而根據(jù)政府公開信息，2022年深圳新浩創(chuàng)美醫(yī)療美容門診部，曾因廣告違法行為被市監(jiān)部門罰款1000元；因安排護(hù)士給患者實(shí)施自體毛發(fā)移植術(shù)，被衛(wèi)健部門罰款2萬元。