下水管道銹蝕嚴(yán)重始終無人維修

欣遷里小區(qū)4號樓建于上世紀(jì)80年代，1門01跟02戶型14戶居民共用的下水管道，一直是最初建房時使用的鑄鐵管道。30多年的時間，管道銹蝕嚴(yán)重，堵塞冒水情況時有發(fā)生。居民反映，2019年，廚房位置的下水管道頻繁堵塞跑冒。一些居民不得不用水泥、木塊等堵死廚房位置的下水管，各自想辦法。

問題所涉及的14戶居民中，有3戶屬于公產(chǎn)房，11戶已經(jīng)購買產(chǎn)權(quán)。問題出現(xiàn)后，當(dāng)年屬地南開區(qū)向陽路街躍升里社區(qū)居委會牽頭，召集全體居民、房管站、轄區(qū)派出所四方召開聯(lián)席會，商量維修方案，但是后續(xù)一直沒有啟動維修方案。

記者：這樣的狀態(tài)已經(jīng)有兩年多的時間了，社區(qū)居委會做了什么工作?

西營門街道辦事處主任劉小可：前期因?yàn)榉N種原因擱置到現(xiàn)在，原因比較復(fù)雜。通過入戶做工作，電話連線房主等多種方式逐戶地摸排了14戶的情況。這14戶有公產(chǎn)房，也有私產(chǎn)房，有自住房，也有出租房，居住的人員結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜，在詢問每一戶意見的時候，有的態(tài)度很明朗，有的模棱兩可，包括在分?jǐn)傎M(fèi)用的問題上也不是特別的一致。所以需要耐心細(xì)致地做思想工作，來勸導(dǎo)，逐步地做通大家的工作，達(dá)成一致的意見。

記者：所強(qiáng)調(diào)的復(fù)雜，可以成為沒有做通工作、把問題擱置下來的理由嗎?

劉小可：這絕對不是，因?yàn)楣ぷ饔龅诫y點(diǎn)，困難是難免的，但是作為街道屬地，作為居委會，一定要把老百姓的事放在心上，抓在手上，是要解決的態(tài)度，一竿子插到底推動事情解決。

記者：撥打在樓道里面張貼的網(wǎng)格員的電話，打過去是空號，怎么樣優(yōu)化網(wǎng)格管理?網(wǎng)格員的作用體現(xiàn)在哪?

劉小可：這暴露了居委會工作做得不實(shí)不細(xì)，也暴露了街道對社區(qū)工作的考核，包括管理監(jiān)督做的也不細(xì)，特別是暴露了網(wǎng)格員對于自身職責(zé)履行也存在著一定的失職失責(zé)的問題。這個問題很嚴(yán)重，回去一定從嚴(yán)調(diào)查處理。另外也暴露了網(wǎng)格員入戶沒有到位，包括入戶的時候，包括居民的聯(lián)系，都沒有做到位。

記者：接下來街里怎么辦?

劉小可：下一步一定針對此類問題開展專項(xiàng)整改，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格員的教育管理，同時對社區(qū)居委會也要壓實(shí)他們的責(zé)任，對于履職不到位，工作不到位的一定會加大問責(zé)的力度，絕不姑息。

記者：現(xiàn)在這個小區(qū)居民的工作做到什么程度了?去現(xiàn)場了嗎?

劉小可：去現(xiàn)場了，從1樓到7樓14戶逐戶進(jìn)行了走訪，對于無人居住或者臨時不在家的，都按照居委會的底賬，逐一電話進(jìn)行了聯(lián)系，對每一戶的訴求意愿，包括對管道整改，對管道更換的支持程度都進(jìn)行了摸排。

記者：這樣的一個結(jié)果，卻拖了一年多的時間，這說明了什么?

劉小可：說明重視程度不夠，從網(wǎng)格員到社區(qū)居委會，到街道辦事處的有關(guān)部門，都沒有把這件事當(dāng)成大事急事難事來抓來解決，群眾事無小事，只要是重視了，想辦法了，大家齊抓，大家一起上手了，就沒有解決不了的事。

記者：這個問題涉及兩個區(qū)，還涉及不同的部門，工作接下來要怎么樣加強(qiáng)，怎么樣保證問題能夠真正的解決?

劉小可：作為街道屬地，會擔(dān)負(fù)起牽頭抓總的職責(zé)，來協(xié)調(diào)西青區(qū)有關(guān)部門、南開區(qū)有關(guān)部門、社區(qū)居委會以及居民，做好協(xié)調(diào)各方達(dá)成一致、達(dá)成共識的工作，協(xié)調(diào)部門牽頭把具體的方案做出來，包括工程量、預(yù)算，然后把每一戶應(yīng)該承擔(dān)的分?jǐn)傎M(fèi)用明確告知大家，包括改造的方案，也要征求居民們的意見。在做通居民工作的基礎(chǔ)上，盡快組織專業(yè)的隊(duì)伍進(jìn)場施工。

記者：解決老百姓的急難愁盼問題，需要干部用心用情用力，干部做得怎么樣?

西青區(qū)副區(qū)長張海英：這方面做的不到位，沒有真正把群眾的所思所想所盼放在第一位。既然劃到西青區(qū)，劃到西營街辦事處，就要擔(dān)負(fù)起屬地責(zé)任。區(qū)政府也上手，主動去跟南開區(qū)交流協(xié)商，爭取在“十一”之前，通過專業(yè)部門的研判分析，給出具體方案。

鄉(xiāng)村道路施工結(jié)束無法恢復(fù)原貌

薊州區(qū)下營鎮(zhèn)苦梨峪村的一條鄉(xiāng)村道路，全長3.5公里左右，柏油路面4米，加上兩側(cè)各有1米的石板路，總寬度約6米左右。苦梨峪村里有十多家農(nóng)家院，這條山路不僅是村民的唯一通道，也是吸引游客的一道風(fēng)景線。

村民們說，2020年9月份，電力部門沿著苦梨峪村的這條進(jìn)村道路，挖溝、破路施工，鋪設(shè)線纜。去年10月底，村里的整個工程完工了，此后，施工方只進(jìn)行了簡單的回填，被破壞的柏油路和石板路卻一直沒有恢復(fù)原貌。原本6米寬的路，如今只能半幅通行，另一側(cè)都是石子廢料，給出行帶來不少麻煩的同時，也影響了村里農(nóng)家院經(jīng)營者的收益。村民表示，今年以來，村民和部分農(nóng)家院經(jīng)營者多次找到村里、鎮(zhèn)里反映這一問題，但是一直沒有解決。

記者：老百姓反映了很多次，在《政民零距離》上下營鎮(zhèn)政府在回復(fù)中提到了7月份進(jìn)場施工，到現(xiàn)在9月份了，沒有任何的動靜。一直推遲，卻沒有給老百姓任何一個交代，這是為什么?

薊州區(qū)下營鎮(zhèn)鎮(zhèn)長付英：這是工作的最不足的地方，就是沒有直面群眾，面對面地把這事和群眾去解釋。

記者：什么時候進(jìn)場施工，什么時候能夠確保這條路完工?

付英：計劃“十一”長假以后立即進(jìn)場，11月20日保證通車。

記者：這條路有什么樣的安全隱患?

薊州區(qū)交通局黨委書記局長陳樹先：破損之后造成會車方面的不安全，造成單邊群眾出行的不安全。

記者：在具體的行動上沒有看到迫切，沒有看到這種“急”，這體現(xiàn)的是什么樣的問題?

陳樹先：工作節(jié)奏上還有四平八穩(wěn)的思想，還不能真正的換位思考，體諒百姓的出行困難。

記者：接下來如何保證這條路能夠順利的施工，并且保質(zhì)保量的完成?

陳樹先：一是找最好的設(shè)計單位，二是找最好的施工隊(duì)伍，三是讓苦梨峪村的老百姓參與到整個流程，請他們在施工過程的方方面面給予監(jiān)督，讓老百姓看到施工的質(zhì)量，讓老百姓放心。

主持人宮婷：錢撥過去了，但是到現(xiàn)在還有老百姓到工信局問路怎么還沒修，從工信局的角度，錢撥完了，后面修路的事兒一點(diǎn)關(guān)系都沒有了嗎?

薊州區(qū)工信局黨委書記周旺：不能說沒關(guān)系，因?yàn)楣ば啪肿鳛樯絽^(qū)供電線路絕緣化改造工程的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織推動這項(xiàng)工程的實(shí)施。所以說這專項(xiàng)資金撥付之后，還應(yīng)該盯著這筆資金的使用和項(xiàng)目的實(shí)施，這方面工作還是有欠缺。

記者：這樣一條3.5公里的鄉(xiāng)村道路，卻讓老百姓等了這么長的時間，問題的根子到底出在哪?

薊州區(qū)副區(qū)長李健：還是主觀上為民情懷不深，為人民服務(wù)的意識不強(qiáng)。接下來結(jié)合著黨史學(xué)習(xí)教育，把“我為群眾辦實(shí)事”，這一主題貫穿于主題教育的始終，切實(shí)扭轉(zhuǎn)基層干部的工作作風(fēng)，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把群眾的急、難、愁、盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)。