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遇上因政策歷史遺留、缺少關(guān)鍵材料等問題怎么辦？到“辦不成事”窗口求助

來源：南方日報(bào) 時間：2021-12-07 09:53:32

到政務(wù)服務(wù)中心辦不了事怎么辦?今后，河源市民辦事再也不用擔(dān)心此類問題。日前，河源市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立河源市首個“辦不成事”反映窗口，專治群眾辦事中遇到的各類“疑難雜癥”。企業(yè)、群眾在辦事時如果遇上因政策歷史遺留、缺少關(guān)鍵材料等問題，都可以到“辦不成事”反映窗口求助。

窗口開設(shè)后很快就迎來前來求助的市民。“因我的居住證不滿3年，我兒子馬上要高考了卻報(bào)不了名。”日前，市民王平遠(yuǎn)得知“辦不成事”反映窗口，抱著試一試的心態(tài)前來求助。了解情況后，辦事員經(jīng)過多方溝通，確認(rèn)王平遠(yuǎn)兒子確有在河源高考的資格，只是因居住證不滿3年，資格審查表無法蓋章，辦事員很快就為王平遠(yuǎn)辦妥手續(xù)。

自“辦不成事”反映窗口運(yùn)行以來，共收到群眾訴求19宗，均已協(xié)調(diào)解決。

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