電商直播用戶規(guī)模達2.65億 國美試水新型消費
直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年3月,電商直播用戶規(guī)模達2.65億,占網(wǎng)購用戶的37.2%,疫情帶來了消費形式的改變,直播帶貨成為了“新型消費”中的重要一環(huán)。
國美內(nèi)部人士表示,國美在線上利用社群蓄客、視頻直播引流,線下利用真實的體驗場景、豐富的SKU,以及下單后門店立即進行半徑三公里的服務(wù)和配送,讓國美直播帶貨的轉(zhuǎn)化率取得了較高水平的同時,也探出了一條線上線下融合的新模式。
5月1日20點,央視新聞與中國家電連鎖零售巨頭國美零售將聯(lián)合發(fā)起一場家電直播盛宴。國美零售總裁王俊洲將帶來包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產(chǎn)品。
“加速消費回補,國美一直不遺余力。”王俊洲表示,“國美與央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場直播將是實體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場‘大秀’,這次直播國美將以新型消費的形式與用戶互動,充分發(fā)揮國美在供應(yīng)鏈和規(guī)?;少徤系膬?yōu)勢,不遺余力地滿足被抑制的消費升級需求和對美好生活向往的需求,帶動家電消費回暖,助力經(jīng)濟復蘇。”
據(jù)悉,目前,國美通過社群運營和直播帶貨的方式,組建超16萬個社群、觸達近5000萬用戶,全國2600多家門店白天營業(yè),晚間則變成了“實景直播間”。國美僅“黑色星期伍”328超級直播一場活動便創(chuàng)造了上億元的銷售額。
國美門店已經(jīng)從過去單一的“到店”銷售,進化成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的四元模型,通過社群營銷、直播帶貨、微信秒殺等新型消費方式滿足消費需求。
家電分析師指出,新型消費正在成為當下主流的消費方式之一,直播的背后需要有供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)的后端產(chǎn)業(yè)鏈支撐,方可進一步做大“新型消費”。國美做“新型消費”的優(yōu)勢是2600多家門店和十幾萬的銷售人員,能夠以實體店為中心,利用“社群+直播”的新形式向周邊3公里-5公里社區(qū)進行服務(wù),這是零售巨頭在新零售時代的又一新探索。
(賈麗)
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