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零售企業(yè)變革銷直播帶貨 比拼供應(yīng)鏈速度 重估私域流量?jī)r(jià)值

來(lái)源: 時(shí)間:2020-04-21 10:37:00

  越來(lái)越多的零售企業(yè)變革銷售方式,“扎堆”進(jìn)入直播領(lǐng)域,而“云逛街”“云買菜”的背后,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快,供應(yīng)鏈能力比拼提速的現(xiàn)狀。此外,眾多自有渠道開(kāi)展直播的背后,也讓私域流量的價(jià)值被重估。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪了多家零售企業(yè),對(duì)于直播等新零售渠道,這些公司表現(xiàn)出積極的態(tài)度,多點(diǎn)Dmall就對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者坦言,直播營(yíng)銷將是多點(diǎn)Dmall賦能商家的一個(gè)常態(tài)化銷售渠道。

    不過(guò),對(duì)于行業(yè)發(fā)展的未來(lái),更多從業(yè)者認(rèn)為,履約能力將成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的新“殺手锏”,而決定履約能力的則包括企業(yè)供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化基礎(chǔ)、私域流量的開(kāi)發(fā)程度等,綜合來(lái)看,以直播為代表的新線上銷售平臺(tái),對(duì)零售的考驗(yàn)是“全方位的”。

    此前,有行業(yè)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者提及,受新冠肺炎疫情影響,零售企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展速度將加快。而從目前零售企業(yè)扎堆加碼直播銷售來(lái)看,數(shù)字化程度將是零售企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。

    物美集團(tuán)相關(guān)人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),“物美將持續(xù)做好‘三大體系’建設(shè),建設(shè)覆蓋全北京4000個(gè)小區(qū)的配送,自提網(wǎng)絡(luò)體系;建設(shè)百姓無(wú)接觸的線上訂單系統(tǒng)體系;建設(shè)包括生鮮采購(gòu)、果蔬加工體系在內(nèi)的強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系。”

    而以幾期直播的狀況來(lái)看,上述人士表示,“無(wú)論從互動(dòng)量還是銷售情況來(lái)看,直播都起到了不小的作用。”

    早在今年1月份,便利蜂曾試水直播帶貨的銷售方式。對(duì)此,便利蜂也回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō),“零售加直播是一種內(nèi)容化運(yùn)營(yíng),它帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景,這里既有人格化的互動(dòng),也會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生更細(xì)化的影響。”

    不過(guò),對(duì)于現(xiàn)有的發(fā)展策略,上述物美集團(tuán)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“不會(huì)有過(guò)多的調(diào)整。物美集團(tuán)一直采取更多不同的方式進(jìn)行零售,無(wú)論是線上還是線下。直播的確是現(xiàn)在一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì),但物美集團(tuán)同樣會(huì)繼續(xù)兼顧原有的零售渠道和業(yè)務(wù)。”

    在直播的過(guò)程中,跨界合作越來(lái)越多,以物美集團(tuán)的直播為例,“大董全域經(jīng)營(yíng)的概念已經(jīng)形成,和物美集團(tuán)不斷擴(kuò)大消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域完全一致。消費(fèi)者越來(lái)越希望在一個(gè)APP上滿足各種需求。”基于這些考慮,上述物美集團(tuán)相關(guān)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,品牌餐飲企業(yè)正在加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型,拓展經(jīng)營(yíng)渠道,與零售企業(yè)、電商平臺(tái)開(kāi)展廣泛深入合作,大董和物美集團(tuán)的合作,是水到渠成的過(guò)程。

    多點(diǎn)Dmall方面則對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹,因?yàn)槭芤咔榈挠绊?,零售行業(yè)都在探索線上渠道,或建網(wǎng)上商城,或通過(guò)直播銷售商品,以達(dá)到復(fù)工復(fù)產(chǎn)的目的。

    “直播是不可忽視的銷售渠道,這是整個(gè)零售行業(yè)的共識(shí)?;诖?,直播營(yíng)銷將是多點(diǎn)Dmall賦能商家的一個(gè)常態(tài)化銷售渠道。”多點(diǎn)Dmall方面則對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

    此外,私域流量被更多企業(yè)看重的跡象頗為明顯,例如,4月16日,伊利新品金典音樂(lè)能量瓶在本土便利店品牌便利蜂進(jìn)行首發(fā)。“私域流量本質(zhì)是用戶對(duì)于品牌的信任以及用戶與品牌之間的聯(lián)系。”上述便利蜂人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。(桂小筍)

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