8月28日，界面新聞?dòng)浾邚膰?guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心平臺(tái)獲悉，日前，長(zhǎng)城汽車(chē)已經(jīng)根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2020年9月1日起，召回2019年9月8日至2020年8月9日期間生產(chǎn)的長(zhǎng)城炮皮卡，共計(jì)71319輛。

?根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布的召回信息顯示，本次召回范圍內(nèi)車(chē)輛因使用說(shuō)明書(shū)并未充分明示拖車(chē)鉤在特殊使用場(chǎng)景下可能帶來(lái)的危險(xiǎn)，無(wú)法起到足夠安全的警示作用，存在緊急情況下誤用的可能，在極端使用情況下可能會(huì)發(fā)生拖車(chē)鉤斷裂，存在安全隱患。

長(zhǎng)城表示，此次召回后將對(duì)召回范圍內(nèi)的車(chē)輛替換新版電子使用說(shuō)明書(shū)，在車(chē)身醒目位置加貼拖車(chē)鉤使用警示標(biāo)簽，明示危險(xiǎn)，避免誤用，同時(shí)免費(fèi)對(duì)拖車(chē)鉤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)升級(jí)，以消除安全隱患。

事件回顧：

就在本月初，一段長(zhǎng)城炮在越野路況被救援時(shí)，拖車(chē)鉤發(fā)生斷裂的視頻流行于各大社交媒體。根據(jù)視頻顯示，一輛灰色的長(zhǎng)城炮車(chē)型車(chē)頭在土坡上方，車(chē)尾現(xiàn)在沙地里，前方有一輛哈弗H9對(duì)其進(jìn)行救援。

然而在救援過(guò)程中，炮車(chē)型前方的拖車(chē)鉤出現(xiàn)斷裂，拖車(chē)鉤及繩索反彈至前方救援的哈弗H9車(chē)型，導(dǎo)致救援車(chē)輛的后擋風(fēng)玻璃、備胎罩、天窗等多處受損，索性并無(wú)人員傷亡。視頻拍攝者表示，長(zhǎng)城炮車(chē)型的拖車(chē)鉤存在問(wèn)題，希望此事件能夠引起長(zhǎng)城汽車(chē)官方的重視。

彼時(shí)，長(zhǎng)城皮卡官方通過(guò)迅速地調(diào)查后表示，長(zhǎng)城炮未完全考慮到用戶的特殊使用場(chǎng)景，針對(duì)于用戶所反映車(chē)輛在極限工況拖拽時(shí)產(chǎn)生的拖車(chē)鉤斷裂問(wèn)題，公司正在對(duì)已售、在售、在產(chǎn)車(chē)輛拖車(chē)鉤制定強(qiáng)化升級(jí)方案。待本月升級(jí)方案完成后，對(duì)已售車(chē)輛會(huì)立即通知用戶免費(fèi)強(qiáng)化升級(jí)。對(duì)在售車(chē)輛同步升級(jí)，并承諾拖車(chē)鉤終身免費(fèi)保修。

長(zhǎng)城炮是長(zhǎng)城皮卡旗下主打車(chē)型，基于全新平臺(tái)打造、全新的重慶工廠生產(chǎn)，分為乘用皮卡、越野皮卡和商用皮卡。隨著長(zhǎng)城炮越野版和柴油版車(chē)型的上市，其市場(chǎng)占比穩(wěn)居國(guó)內(nèi)皮卡銷量第一名，6月份炮車(chē)型的銷量達(dá)到15003輛，上半年累計(jì)銷量達(dá)到45106輛。

如今，長(zhǎng)城皮卡正式發(fā)布召回公告，通過(guò)強(qiáng)化警示標(biāo)識(shí)，明示危險(xiǎn)，避免誤用，同時(shí)免費(fèi)對(duì)拖車(chē)鉤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)升級(jí)，消除安全隱患，為用戶帶來(lái)更加安全可靠用車(chē)體驗(yàn)。此舉對(duì)長(zhǎng)城皮卡的用戶口碑起到了良好的作用。