“它經(jīng)濟”新業(yè)態(tài)萌寵體驗式消費受熱捧
盡管正值中午,但劉志偉位于河北石家莊的一家萌寵互動體驗館里客人卻接連不斷。不同于普通寵物店,在這里客人可與小羊羔一起奔跑玩耍,或者遛遛羊駝,或者坐在沙發(fā)上安靜地“擼兔子”……
“現(xiàn)在周末經(jīng)常會坐滿人。”正忙前忙后為顧客講解動物習性的劉志偉說。
近年來,寵物經(jīng)濟愈來愈熱。不同于傳統(tǒng)的圍繞養(yǎng)寵而衍生的產業(yè)鏈,以寵物互動體驗為主題的寵物體驗館也日漸興起,讓人們通過新穎方式感受“治愈系”萌寵帶來的慰藉,吸引了不少消費者。據(jù)美團研究院聯(lián)合智聯(lián)招聘近日發(fā)布《2020年生活服務業(yè)新業(yè)態(tài)和新職業(yè)從業(yè)者報告》顯示,萌寵互動體驗館入圍2019年增速最快的生活服務業(yè)新業(yè)態(tài)前三位。
不同于一般的寵物貓、狗,劉志偉的體驗館里是喜馬拉雅兔、蜜袋鼯、金絲熊、寵物貂等各類異寵。他說,體驗館的安全和衛(wèi)生是他最在意的。目前店里的各類寵物都是經(jīng)過人工馴化的,選擇的都是一些性情溫順的小動物。同時,要求顧客進店、離店時都要洗手,結合今年的新冠肺炎疫情,來店的客人還要進行體溫測量。
談到經(jīng)營寵物體驗館的原因,劉志偉說他原本經(jīng)營一家寵物養(yǎng)殖基地,近年來發(fā)現(xiàn)寵物體驗式消費成為寵物行業(yè)的一個“新風口”,于是在2019年投資開設了這樣一家體驗館。如今,這里已成為不少年輕人約會、“溜娃”以及“曬圈”的新選擇。
“孩子特別喜歡小動物,這次玩得很開心。”石家莊市民王田子帶著孩子一起與小羊玩耍,這是她們第一次感受寵物體驗館。王田子說,因為孩子太小,家里不方便養(yǎng)寵物,但寵物體驗館可以更近距離地接觸萌寵,是一種不錯的選擇。
也有顧客表示,這些小動物可以治愈人的心靈,平時上班工作壓力會比較大,就會喜歡來這種地方,接觸一下小動物為自己減壓。
“治愈”和“減壓”是不少顧客對這些寵物互動體驗館的首要評價。劉志偉介紹說,館里不少小動物都有自己的忠實粉絲,一些老顧客會對固定的某一只寵物產生感情,從而頻繁“打卡”體驗館。
“寵物體驗式消費的快速發(fā)展是寵物行業(yè)細分發(fā)展的結果。”長期關注寵物行業(yè)的山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學院寵物科技系教師于志海稱,寵物體驗式消費數(shù)年前已經(jīng)在一線城市出現(xiàn),現(xiàn)在已擴展到二三線城市,滿足著人們對于寵物的心理需求。
有觀點指出,大多消費者出于獵奇的心理進館消費,萌寵體驗館紅起來或許很快,但是紅得久卻很難。對此,于志海認為,萌寵經(jīng)濟從業(yè)者應該更多注重服務質量和客戶體驗,探索新模式維持消費熱度,如此方能有更好的發(fā)展。
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