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股市火熱券商花式線上攬客 “擦邊球”營銷抬頭

來源:證券時(shí)報(bào)電子報(bào) 時(shí)間:2020-07-15 13:38:55

在近期A股市場回暖之際,證券公司花式引流狼煙再起。此前的APP宕機(jī)、卡頓等事件,反而成了不少券商營銷噱頭,喊出“我們扛得住”“不卡頓不排隊(duì)”等口號(hào)。

另一方面,線上開戶數(shù)據(jù)的持續(xù)攀升,給了更多券商尋求渠道引流的動(dòng)力,也讓一些“擦邊球”的營銷手段有所抬頭。“萬一免五”等超低傭金更令行業(yè)警覺,這是否又將引起新一輪傭金戰(zhàn)?

券商玩轉(zhuǎn)線上攬客

近期,各家券商紛紛在各個(gè)平臺(tái)推出海報(bào)宣傳或活動(dòng),意圖將客戶數(shù)量再推上一個(gè)高峰。就推廣活動(dòng)來看,專項(xiàng)新客理財(cái)、投顧服務(wù)、財(cái)富積分、特色工具等均在贈(zèng)送之內(nèi)。

此外,借著日?;馃釙r(shí)機(jī),多家券商APP也隨即推出全面升級(jí)。例如,國都證券、恒泰證券等多家中型券商均發(fā)布APP新版本升級(jí),更強(qiáng)調(diào)性能穩(wěn)定、功能豐富等特點(diǎn)。不過,也有券商選擇在此時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)。銀河證券即在微信公眾號(hào)上以投資顧問訪談視頻的形式進(jìn)行市場分析,提醒投資者“做好當(dāng)下,切勿偏執(zhí)”。

在“一頓操作”之下,券商線上開戶效果如何?不得不說,在市場行情火熱之下,客戶自發(fā)性開戶較多,因而這一輪流量的增長實(shí)際上仍以自然流量為主,品牌美譽(yù)度較高的大型券商優(yōu)勢明顯。

例如,海通證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年上半年海通證券開戶量同比提升近50%。近日因市場交易火爆,提交開戶申請(qǐng)的投資者數(shù)量迅速提升。北京兩家大型券商也向記者介紹,近期日均開戶量是6月日均的2倍~3倍。不過,也有數(shù)家中小型券商相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,“近期線上開戶數(shù)量并沒有明顯變化”。

推廣方式仍需警惕

在自然流量之外,外部渠道也是券商不肯放過的端口所在。即便此前出現(xiàn)“盜號(hào)”等輿情事件,但以同花順為代表的第三方仍是券商不可忽視的引流所在。

在同花順、雪球等業(yè)內(nèi)公認(rèn)有效的第三方之外,近期券商在新媒體渠道的推廣同樣火熱。就近期來看,記者關(guān)注到,近期一些在業(yè)內(nèi)并不算知名的財(cái)經(jīng)號(hào),均“不約而同”地開始推薦某大型券商開戶,并推出各種開戶專項(xiàng)優(yōu)惠。

“開戶、有獎(jiǎng)、有禮等詞,原則上不能在同一個(gè)頁面出現(xiàn),否則就有誘導(dǎo)開戶之嫌。不過這些合規(guī)要求都是針對(duì)券商來說的。對(duì)一些財(cái)經(jīng)類公眾號(hào)來說,不過是一紙空文。”北京一家大型券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人士稱,如此推廣手段,多少有“擦邊球”的意味。

此前,監(jiān)管部門曾推出《關(guān)于規(guī)范證券公司借助第三方平臺(tái)開展網(wǎng)上開戶交易及相關(guān)活動(dòng)的指導(dǎo)意見》,并在行業(yè)內(nèi)征求意見。彼時(shí),《指導(dǎo)意見》曾提出,證券公司不得進(jìn)行夸大、不實(shí)、誤導(dǎo)性宣傳,不得直接或通過第三方機(jī)構(gòu)等變相方式向投資者返還傭金、贈(zèng)送禮品或者輸送其他不當(dāng)利益。

“原則上,券商是不能開展誘導(dǎo)交易、誘導(dǎo)開戶等推廣,也不能和其他平臺(tái)合作開展類似活動(dòng)。但這兩年來在微博、微信等平臺(tái)上類似的廣告或者引流活動(dòng)又很多,這似乎構(gòu)成了一個(gè)監(jiān)管盲區(qū)。一旦出現(xiàn)問題,其風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比券商開展正常營銷活動(dòng)要高。”上述經(jīng)紀(jì)人士認(rèn)為,不同的合規(guī)尺度和監(jiān)管關(guān)注度,也在一定程度上影響展業(yè)的實(shí)際效果,亟待監(jiān)管進(jìn)行規(guī)范。

傭金戰(zhàn)狼煙再起?

無論是通過何種渠道,對(duì)于已沉浸市場多年的老股民來說,超低傭金才是“攜財(cái)轉(zhuǎn)場”的終極動(dòng)力。記者觀察到,在“兩微一端”等官方渠道,各家券商還維持著交易傭金率“萬2.5”、“萬2”的一團(tuán)和氣,但在私下“吆喝”中,在抖音、微博、知乎等平臺(tái)上,打著“經(jīng)紀(jì)人”或“財(cái)經(jīng)大V”旗號(hào)的各類推廣中,“低至萬1.2”、“萬1免5”等“特價(jià)”活動(dòng)仍是觸手可及。

在互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)上開戶全面鋪開后,券商業(yè)內(nèi)關(guān)于傭金戰(zhàn)的話題一直未休。記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有一家中小券商員工即將“傭金低(萬1)、交易快”作為重要賣點(diǎn)推薦,并附加“100萬客戶贈(zèng)送VIP快速通道”、“1000萬贈(zèng)送機(jī)構(gòu)席位號(hào)”等,條件可算誘人。

同樣,即便是頭部券商,在這場傭金戰(zhàn)中也同樣難以獨(dú)善其身。例如,在上述推廣中,華泰證券的“專享傭金”僅為萬1.3,處于較低水平。而證券時(shí)報(bào)記者自一位“經(jīng)紀(jì)人”處獲取到的三家大型券商(行業(yè)排名TOP10)傭金費(fèi)率,分別為“萬1.2免5”、“萬1免5”、“萬1.2不免5”。

有業(yè)內(nèi)人士表示,在不考慮虛假宣傳的情況下,如此傭金水平雖然給客戶帶來了“實(shí)惠”,但經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能否回本,仍是券商需要考量的問題。即便是依托財(cái)富管理業(yè)務(wù)企圖逆襲,白熱化的傭金戰(zhàn)仍將給行業(yè)收入帶來傷害。

另一方面,在個(gè)別券商“一天兩萬戶”的市場傳言催動(dòng)之下,近期多家券商加班加點(diǎn)謀求攬客新機(jī)遇。不過,有券商渠道人士向記者表示,公司有明確規(guī)定不能保證傭金,且不允許采取分傭模式。而在不采取“擦邊球”、“低傭金”的方式下,如何保證開戶數(shù)量和質(zhì)量,“這又是一個(gè)令人頭疼的問題”。

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