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滴滴出行發(fā)生故障 部分用戶(hù)在叫車(chē)時(shí)系統(tǒng)提示有未支付訂單

來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端 時(shí)間:2021-04-01 11:42:16

4月1日早,有多位網(wǎng)友反映滴滴出行發(fā)生故障,部分用戶(hù)在叫車(chē)時(shí)系統(tǒng)提示有未支付訂單,需支付完成后才可以繼續(xù)叫車(chē),而當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊支付后,系統(tǒng)卻顯示未獲取訂單詳情。

“上次五分鐘車(chē)程等了半個(gè)小時(shí),這次又莫名其妙地出現(xiàn)未支付訂單”“說(shuō)我有未支付訂單,然而并沒(méi)有,且無(wú)法查詢(xún),客服也打不通”“一早上趕高鐵打車(chē)總顯示有訂單未支付,試了很多遍都有問(wèn)題。”……在微博上,多位網(wǎng)友反映自己出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

對(duì)此,滴滴客服回應(yīng)稱(chēng)接到部分上述現(xiàn)象的咨詢(xún),并解釋是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)所致。

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