2019年4月，曹女士在南京萬象天地購買了一套50平方的酒店式精裝公寓，總價120萬元。房子四米多條高，開發(fā)商做了隔層變成了上下兩層。2月14號，曹女士來收房時候發(fā)現(xiàn)，房子四處漏水，家里幾乎成了水簾洞。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，漏水問題已經(jīng)成了一號公寓樓的通病，很多業(yè)主家都存在類似問題。只要在衛(wèi)生間做蓄水實驗，樓下就會出現(xiàn)漏水滲水的情況。除了墻體門框之外，暖風(fēng)機(jī)、開關(guān)面板竟然也會漏水。水電交融，讓業(yè)主很擔(dān)心。

此外，業(yè)主們還發(fā)現(xiàn)，交付的精裝房和當(dāng)初售樓處所展示的樣板間也大相徑庭。不僅裝修粗糙、用材出現(xiàn)問題，很多設(shè)計也不合理。

南京棲霞區(qū)萬象天地公寓業(yè)主姚先生：“房子結(jié)構(gòu)變異，我們家的房子和標(biāo)準(zhǔn)房型最大的差異就是有一整面窗戶全部變成了墻體，很影響我們家整體的采光?！?/p>

南京棲霞區(qū)萬象天地公寓業(yè)主張女士：“樓下沒辦法放沙發(fā)和桌子，因為有兩個非常大的立柱，樓上是床沒辦法放。如果我放了床，我想走過去就得從床上爬過去。”

那么，業(yè)主的問題該如何解決？今天上午記者陪同業(yè)主代表來到了華發(fā)股份南京公司，不過該公司營銷負(fù)責(zé)人卻不愿意接受采訪。

記者：“現(xiàn)在業(yè)主的問題到哪一步了？”

華發(fā)股份南京公司營銷負(fù)責(zé)人張經(jīng)理：“我現(xiàn)在不接受采訪。你這樣我就沒辦法去說了?！?/p>

記者：“張總，這業(yè)主的問題該如何解決呢？”

面對記者的鏡頭，這位負(fù)責(zé)人不愿做任何解釋，直接走進(jìn)了衛(wèi)生間。那么，公司其他人員能否幫業(yè)主解決問題呢？隨后，記者又找到了人事行政負(fù)責(zé)人張先生，對方同樣不接受采訪

記者：“業(yè)主的問題該如何解決呢？”

華發(fā)股份南京公司行政負(fù)責(zé)人張先生：“我怎么知道？”

記者：“總公司有沒有派人來南京調(diào)查這個情況？”

華發(fā)股份南京公司行政負(fù)責(zé)人張先生：“我不接受采訪。你們要這樣我也沒辦法。”

業(yè)主表示，自從發(fā)現(xiàn)公寓出現(xiàn)問題后他們多次找到華發(fā)股份南京公司，希望開發(fā)商能積極面對問題，盡快拿出解決方案。但開發(fā)商一直都沒有給業(yè)主一個明確的說法，這樣的態(tài)度讓業(yè)主無法接受。

南京棲霞區(qū)萬象天地公寓業(yè)主姚先生：“（當(dāng)初）主要還是看重它的國企影響力，覺得它的品質(zhì)應(yīng)該有很大保障，不會出現(xiàn)重大的紕漏。但是目前萬萬沒想到，不止簡單的裝修問題，而且結(jié)構(gòu)也有問題，很嚴(yán)重。我們一直往上反饋，但總感覺他們有些推脫，沒有很正面積極地應(yīng)對，也沒有提供一個整體解決方案?！?/p>

下午三點(diǎn)，公司營銷負(fù)責(zé)人張先生給記者打來了電話，對方表示，這個問題已經(jīng)不是南京公司能解決的了。目前上級公司已經(jīng)派專人來南京處理此事。

華發(fā)股份南京公司營銷負(fù)責(zé)人張經(jīng)理：“之前房子的一些問題，公司包括城市工程方面，包括我們大區(qū)總部，已經(jīng)組織了專門的巡查小組對這個問題進(jìn)行徹底的檢查。因為房源比較多，一兩百戶，總量比較大，業(yè)主提出的裝修還有結(jié)構(gòu)和材料問題，至于說全部拆改、去修還是去調(diào)換，以及部分業(yè)主的訴求，我們會和業(yè)主去溝通的。”

那么，業(yè)主的問題究竟何時才能得到解決？此事后續(xù)我們還將繼續(xù)關(guān)注。