最近，杭州一直是高溫天。如果在這個節(jié)骨眼上沒了空調(diào)，那真的挺難熬。這兩天杭州蕭山的沈女士就打進我們欄目熱線，說她們家的大金空調(diào)好像不制冷了。她從網(wǎng)上找了所謂的官方售后，上門來修了兩次，空調(diào)依舊不制冷。這是官方的嗎？

(資料圖片)

沈女士家住杭州蕭山瓜瀝鎮(zhèn)，前幾天，他感覺家里兩間屋制冷效果不好，因為家里裝的是大金中央空調(diào)，他便上網(wǎng)搜索了大金空調(diào)售后服務(wù)。

她看到一個400開頭的號碼，打了過去，對方很快安排人員上門維修。

“外機后蓋打開之后，里面有臟兮兮的垃圾東西，他給我都清理出來，清理了之后他說空調(diào)沒壞，只不過要加制冷劑。我說加制冷劑貴不貴的，他說1500吧。”沈女士說。

不過當天晚上，沈女士發(fā)現(xiàn)，兒子那間臥室制冷效果依然不好。她再次聯(lián)系維修人員上門，可問題還是沒有解決。

“兩臺空調(diào)修了之后，我房間好了，我兒子的房間一點都不制冷?，F(xiàn)在杭州溫度三七八度的高溫，我們晚上大家擠在一起睡。孩子這么大了，跟爸爸媽媽擠在一個房間，肯定不舒服的是不是。”沈女士說，她們家用的是中央空調(diào)，兩間臥室是同一個主機帶動的。

記者現(xiàn)場做了測試，兩個房間關(guān)空調(diào)同時開到19度，把手放到出風(fēng)口，能感受到吹出來的是冷風(fēng)。但空調(diào)開了一會，沈女士兒子臥室的溫度似乎下降不明顯。

“第二天讓我弟媳到網(wǎng)上一搜，她說這個是"李鬼"電話，是假的?！鄙蚺空f。

采訪現(xiàn)場，記者嘗試撥打了這個400電話，始終無人接聽。記者在大金空調(diào)官網(wǎng)上搜索到官方售后電話，與沈女士當初撥打的電話不一樣。

沈女士的維修單，上面也沒有任何大金公司的字樣，那么，這名維修師傅到底是哪里派來的呢？記者現(xiàn)場電話聯(lián)系了對方。

空調(diào)維修師傅回應(yīng)稱，“空調(diào)我百分之百給你修好了的，空調(diào)是百分之百涼的，我們都給你打開看了，外面的數(shù)據(jù)也量過了。你百分之百兩個空調(diào)一樣的涼，你也可以打電話問一下任何地方，兩個空調(diào)匹數(shù)一樣能不能這樣比?！?/p>

這位維修師傅懷疑，是沈女士家的空調(diào)回風(fēng)系統(tǒng)壞了，但這不在他的維修范圍內(nèi)。如果沈女士有異議，可以找第三方公司鑒定。

“（記者：你們是大金的官方售后嗎）我們是經(jīng)銷商的，你這個單子是平臺上發(fā)過來的，什么平臺我不太清楚，他們是把單子發(fā)給我們這邊來做的。（你是哪個公司的）我是哪個公司的不方便告訴你?！鄙鲜鼍S修師傅說。

目前，沈女士已經(jīng)將此事反映到了蕭山市場監(jiān)管部門，在這里我們也提醒，如果需要家電維修等服務(wù)，要認準廠家的官方熱線。