唐女士在杭州下沙金沙學(xué)府有一套房子,她反映,今年六月底,廚房改造,定了金牌櫥柜,結(jié)果櫥柜送過(guò)后,發(fā)現(xiàn)灶具和消毒柜裝不進(jìn)去。那當(dāng)初設(shè)計(jì)的時(shí)候,店里到底有沒(méi)有測(cè)量尺寸呢?

“電器就是這個(gè)灶具，和這個(gè)消毒柜裝不進(jìn)去。（記者：不是裝進(jìn)去了嗎，消毒柜）這個(gè)沒(méi)有，這個(gè)它是使勁卡進(jìn)去的，這樣這個(gè)門就完全也打不開(kāi)了。（打開(kāi)試試看）因?yàn)檫@是玻璃的，這個(gè)地方很容易碎。（要很用力是吧）對(duì)，很用力，并且這邊是卡牢的?！碧婆空f(shuō)。

現(xiàn)場(chǎng)試了一下，消毒柜確實(shí)卡的比較緊，要拉出來(lái)比較困難。此外，櫥柜的面板上開(kāi)孔尺寸過(guò)小，灶具無(wú)法安裝進(jìn)去。

(資料圖)

“這個(gè)舊廚房改造，改造完之后呢，這個(gè)灶具和消毒柜用我自己的不換。我請(qǐng)他量一下尺寸，后來(lái)就是在我們溝通的過(guò)程中，微信上也有聊天記錄。（記者：他們有沒(méi)有量尺寸）他們量沒(méi)量我不清楚。他就在廚房量了一大堆，這個(gè)具體量了沒(méi)有我不清楚?！碧婆空f(shuō)。

灶具的排煙管道下半截被包住了，但上半截露在外面，不太美觀?！斑@是他們定制的產(chǎn)品，現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，就這個(gè)尺寸明顯是不合適的。（這個(gè)是什么東西）這個(gè)應(yīng)該是和吊頂結(jié)合在一起的。（這樣不美觀了）對(duì)?！碧婆空f(shuō)。

對(duì)此，杭州恒大建材城家具市場(chǎng)金牌櫥柜店的工作人員回應(yīng)稱，“這個(gè)叫煙灶，就把那個(gè)管子給包起來(lái)。（它沒(méi)包起來(lái)）我們要給它包起來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)是套餐，它只有一半，但是我這個(gè)已經(jīng)下單了。就是可以再去裝一下就可以了。（但是我看它是個(gè)彎的，你怎么包）它那個(gè)是軟的呀。管子是軟的，所以我們都可以包。（這個(gè)問(wèn)題是可以解決）對(duì)，這個(gè)是沒(méi)問(wèn)題的，是可以裝好的?！?/p>

金牌櫥柜工作人員表示，臺(tái)板可以擴(kuò)孔，放置消毒柜的櫥柜也可以改尺寸，問(wèn)題都可以解決。

但唐女士表示，她不能接受在自己家里施工。她擔(dān)心的是噪音和甲醛污染。那當(dāng)初設(shè)計(jì)的時(shí)候，店里到底有沒(méi)有測(cè)量道具和消毒柜的尺寸呢？

金牌櫥柜店的工作人員回應(yīng)稱，“是這樣子的，我問(wèn)過(guò)設(shè)計(jì)師，它是量不出來(lái)的，因?yàn)闆](méi)有拆掉櫥柜。（原來(lái)那個(gè)櫥柜沒(méi)有拆）對(duì)，沒(méi)有拆嘛，我們是先去量，然后做好了再拆櫥柜，再安裝。因?yàn)榭蛻粢残枰褂脵还衤?。因?yàn)槲覀儥还褚惨a(chǎn)差不多一個(gè)月的時(shí)間嘛，不可能會(huì)去先拆掉，再來(lái)取下單，是這樣子。（一般的燃?xì)庠钍强梢韵崎_(kāi)，它里面比如說(shuō)要更換電池，是可以掀開(kāi)的，你們家能掀開(kāi)嗎）可以啊。（那你們掀開(kāi)給他們量量不就可以了嗎。唐女士：都沒(méi)有想到這個(gè)問(wèn)題，我又不是設(shè)計(jì)師，我只是付錢就可以了）”

金牌櫥柜工作人員介紹，當(dāng)時(shí)唐女士提供了淘寶上的灶具和消毒柜的購(gòu)買鏈接。設(shè)計(jì)師是根據(jù)唐女士提供的電器型號(hào)尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

金牌櫥柜店工作人員表示，“型號(hào)姐給的是錯(cuò)的，就是跟原來(lái)是不一樣了。（唐女士：我型號(hào)給錯(cuò)了嗎，好，我可以看一下）”經(jīng)過(guò)確認(rèn)，唐女士給的型號(hào)相差了一個(gè)字母。

“（記者：那你這個(gè)燃?xì)庠钍裁磿r(shí)候買的）2019年11月。（你發(fā)給他的鏈接是原來(lái)的鏈接還是現(xiàn)在的鏈接）我打開(kāi)就是這什么，把當(dāng)時(shí)那個(gè)購(gòu)買鏈接打開(kāi)，發(fā)給他。（現(xiàn)在有可能它已經(jīng)升級(jí)換代了）那這個(gè)我覺(jué)得不是我的考慮范圍，我不需要操心這個(gè)事情。因?yàn)槭羌追搅砍叽纾皇且曳搅砍叽?。我可以配合你，就算我配合你錯(cuò)了，那也是你的責(zé)任。合同上寫甲方負(fù)責(zé)量尺寸，你是看鏈接量呢還是現(xiàn)場(chǎng)量，那是你工作的方式?！碧婆康脑V求是，把櫥柜全都更換掉。

經(jīng)過(guò)協(xié)商，唐退了一步，同意金牌櫥柜把有尺寸問(wèn)題的臺(tái)板和櫥柜更換掉，保留沒(méi)有尺寸問(wèn)題的部分。