京東“封殺”申通的背后:一山不容二馬
這兩天電商和物流圈有件事比較炸裂——京東要求商家停用申通等幾家快遞公司,及時切換供應(yīng)商,如不切換,商家在8月31日后可能無法在系統(tǒng)發(fā)貨列表中選擇。
申通官方表示:莫為一己私利剝奪商家選擇權(quán);京東則表示:與申通合同已過期。
對外說明這么做的原因,京東表示,因為阿里巴巴通過戰(zhàn)略投資成為了申通的實際大股東,而京東物流也對等提出入駐阿里旗下的電商平臺合作要求,但阿里拒絕接納京東物流。
基于此,京東準(zhǔn)備停止與申通繼續(xù)合作。
打個比方,小強(qiáng)和小陳是好朋友,一起玩得很開心。
小強(qiáng)有個特別討厭的人叫阿云,討厭到特別想揍他,但阿云特別牛逼,揍不過也沒辦法。
有一天阿云和小陳說,以后我罩著你,只要你叫我一聲大哥。
小陳毫不猶豫地叫了阿云大哥。
不料這事被小強(qiáng)知道了,小強(qiáng)毅然決然選擇和小陳斷交。
聽起來好像也沒啥毛病?
京東和阿里這幾年在物流行業(yè)斗得很兇,京東物流和阿里菜鳥撕逼到不行。
作為電商行業(yè)的重要一環(huán),京東和阿里這幾年都在爭奪快遞公司,京東的方式是“自建+投資”,而阿里的方式是以菜鳥和投資為依托,籠絡(luò)快遞公司。
而京東物流在2019年宣布了建造一個開放物流網(wǎng)絡(luò)的計劃,這幾乎就是“京東版菜鳥”。
可以看出,互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的“爭霸”已經(jīng)殃及到快遞行業(yè),究竟站隊“阿里系”還是“騰訊系”已經(jīng)是擺在所有快遞公司面前不得不做的一道選擇題。
這次京東“封殺”申通事件,實際上反映了當(dāng)下快遞行業(yè)激烈的競爭格局與殘酷的現(xiàn)實:一方面,快遞企業(yè)在市場份額的持續(xù)爭奪中,助推行業(yè)大概率走向寡頭壟斷的格局;但另一方面,龍頭電商企業(yè)對快遞行業(yè)的深度介入,勢必會影響行業(yè)格局的塑造。
其實大強(qiáng)子和馬老師是最為直接的競爭對手,一向不和也不是一天兩天。
2018年世界互聯(lián)網(wǎng)大會,劉強(qiáng)東、王興組了一個飯局“東興飯局”,半個互聯(lián)網(wǎng)大咖都去了,馬云沒去。
說來也巧,“東興局”的另一位王興同學(xué),最近也和阿里系鬧了一出“鼠蟻”之爭:
有朝陽群眾在點外賣的時候發(fā)現(xiàn),美團(tuán)取消了支付寶支付的選項。
雙方的口水戰(zhàn)打個不停,美團(tuán)一方的意思是:阿里巴巴旗下的產(chǎn)品也沒有支持微信支付,不是嗎?
從不嫌事大的美團(tuán)CEO王興則在飯否炮轟:“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低。”
其實很多App都是這樣的,像餓了么也不能用微信支付,淘寶也不能用微信支付,京東也不能用支付寶,這幾家公司誰都說不著誰~
本質(zhì)上,京東不支持申通,美團(tuán)不支持支付寶,這跟用戶二選一沒啥關(guān)系——美團(tuán)和餓了么本來就是競爭對手。
支付寶是阿里的,它是支持餓了么的,它的大戰(zhàn)略是本地生活,等于支付寶是美團(tuán)的第一號競爭對手。自己的產(chǎn)品內(nèi),不讓使用競爭對手產(chǎn)品也是有道理的。
而阿里事實上控股申通,也讓申通失去了中立的地位。
這也就是王爺在本文開篇說沒毛病的根本原因。
當(dāng)然從這個角度來看,阿里不接納京東物流,淘寶不支持微信支付,同樣沒毛病。
畢竟這些都不能和上古時代的“3Q大戰(zhàn)”的惡行競爭相比:騰訊和360強(qiáng)迫用戶只能安裝一個。
美團(tuán)也沒限制說,用戶手機(jī)里不能安裝支付寶,或者餓了么,阿里也沒限制用戶天貓、京東只能裝一個。
但是請注意,王爺在這里說的“沒毛病”重點是在法律和企業(yè)發(fā)展的角度沒毛?。簭钠髽I(yè)的角度看,這些行為可以理解為是合理的;從法律的角度來看,至少目前來看也是合法的。
但是如果你要問王爺作為一個消費者應(yīng)該站哪一方?那王爺一定會告訴你,要看重的是誰能給生活帶來更大的便利。
而上述公司的操作,顯然給部分消費者帶來了不便。
就像有個網(wǎng)友問:都是對消費者不友好,為什么京東不支持申通時消費者大多倒向京東,而美團(tuán)不支持支付寶時消費者卻大多倒向支付寶?
還不是看產(chǎn)品好不好用?不信讓京東封殺順豐試試,王爺真心想看場好戲呢~
誰的產(chǎn)品服務(wù)好,我就站哪一方,但是你要讓我強(qiáng)制選擇,王爺我就不開心了。
我可以不用,但你不能沒有。
京東容不下申通,3Q大戰(zhàn)十年后用戶還在“被選擇”。
過去幾年,是互聯(lián)網(wǎng)巨頭中原逐鹿的時代,其間曾爆發(fā)多次重大戰(zhàn)役:騰訊與 360 大戰(zhàn)、京東 6.18 與阿里 11.11 的對決、快的 PK 滴滴,滴滴 PK Uber、微信與支付寶的掃街大戰(zhàn)……
幾場戰(zhàn)役下來,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“贏家通吃”格局基本形成。
這是互聯(lián)網(wǎng)時代的規(guī)律,卻也引發(fā)了新的問題。
因為互聯(lián)網(wǎng)是重要的基礎(chǔ)設(shè)施,一旦互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)顯著的壟斷,將嚴(yán)重抑制社會創(chuàng)新的活力。
事實證明,互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉嫌壟斷行為的手段花樣百出:強(qiáng)迫商家“二選一”、強(qiáng)迫消費者接受不合理定價、過度收集和利用用戶數(shù)據(jù)、強(qiáng)迫用戶接受“低質(zhì)量服務(wù)”(在搜索領(lǐng)域最為突出)、收購未來的潛在競爭對手,抑制創(chuàng)新。
不管什么市場,也不管什么行業(yè),推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的動力源于市場競爭。
中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成了江湖格局,兩個老大哥分別是Jack馬和Pony馬,其他都是小弟。
但是無論如何,有兩個大哥總是好過只有一個老大哥。
圖片
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