銀行為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好便民服務(wù)
前些天,在農(nóng)行金華分行營業(yè)部,金華市民李陽為他的企業(yè)辦理了工商注冊信息變更。原本只生產(chǎn)果蔬等農(nóng)產(chǎn)品的他,決定在疫情期間擴(kuò)大經(jīng)營范圍,涉足食品深加工。農(nóng)行工作人員通過“無證明城市”查詢核驗(yàn)系統(tǒng),打印出企業(yè)在各個時段工商變更登記信息,根據(jù)這份資料為李陽辦理了變更手續(xù)。全程不到半小時。
“我們公司名稱變更了,銀行賬戶信息也得變。原本以為要政府、銀行兩頭跑,沒想到這么快就辦好了。”李陽樂呵呵地說。
在疫情防控常態(tài)化背景下,農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行各分支機(jī)構(gòu)通過信息互聯(lián)共享,減少人員接觸、提高辦事效率,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好便民服務(wù)。
2019年以來,浙江銀保監(jiān)局根據(jù)中央深化“放管服”改革要求和浙江省“最多跑一次”的決策部署,指導(dǎo)金華銀保監(jiān)分局在轄區(qū)內(nèi)率先推行“無證明城市”查詢核驗(yàn)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng),金華市各政府機(jī)關(guān)、公共事業(yè)單位和服務(wù)機(jī)構(gòu)之間能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)共享。浙江銀保監(jiān)局還積極推動銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對接該系統(tǒng)平臺,目前,“無證明城市”查詢核驗(yàn)系統(tǒng)已在金華市56家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、76家保險(xiǎn)公司有序落地。
根據(jù)浙江銀保監(jiān)局的協(xié)調(diào),金華銀保監(jiān)分局經(jīng)過多重論證,明確直接取消、告知承諾、數(shù)據(jù)查詢、部門核驗(yàn)四類取消證明的方式,既平衡了客戶辦事便利性,又兼顧了銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對相關(guān)信息的需求。
“科技進(jìn)步了,銀行服務(wù)變好了,又有減證便民的新政策,企業(yè)的發(fā)展環(huán)境真是越來越好了。”李陽說,回去后要爭分奪秒,把因?yàn)橐咔閾p失的時間搶回來。
作為金華市“無證明城市”改革試點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)之一,農(nóng)行金華分行讓服務(wù)做“加法”,最大程度減輕群眾辦理銀行業(yè)務(wù)過程中的負(fù)擔(dān)。截至目前,該行涉及證明取消事項(xiàng)已惠及業(yè)務(wù)17927件,其中直接取消2504件、告知承諾4940件、數(shù)據(jù)查詢6440件、部門核驗(yàn)4043件。
替兒子來代辦銀行卡密碼掛失重置的鄭女士,在農(nóng)行永康城西支行也體驗(yàn)了一把“無證明”。農(nóng)行柜面人員通過“無證明城市”查詢核驗(yàn)系統(tǒng),向鄭女士所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道發(fā)起部門核驗(yàn)信息,得到確認(rèn)其親屬關(guān)系的回復(fù)后,立即為其辦理了業(yè)務(wù)。
農(nóng)行金華分行行長付小紅向記者介紹,在銀行業(yè)務(wù)中,父母替孩子辦理業(yè)務(wù)情況比較常見,證明材料沒有攜帶或者遺失怎么辦?“來回跑”“幾頭跑”的問題就出現(xiàn)了。如今,通過“無證明城市”查詢核驗(yàn)系統(tǒng),農(nóng)行金華分行就可實(shí)時向相關(guān)部門發(fā)送核驗(yàn)請求,解決了群眾多次跑腿開證明的煩惱。
目前,“無證明城市”查詢核驗(yàn)系統(tǒng)已可對與政府部門、公用事業(yè)單位、服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)的171項(xiàng)證明材料進(jìn)行查詢核驗(yàn)。金華市銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)“無證明城市”改革基本按預(yù)期成功落地。“各行各業(yè)正加速復(fù)工復(fù)產(chǎn),我們不能在銀行服務(wù)環(huán)節(jié)掉鏈子,希望通過信息共享科學(xué)簡化程序,讓服務(wù)更便民。”付小紅說。(馬原)
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