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南昌的吳先生給我們打來電話反映，最近，他拿著故障的OPPO手機跑到官方授權(quán)點進行維修，可是手機主板換完之后，他懷疑換上去的新主板不是原裝的，這是怎么回事呢？

吳先生告訴記者，他手中這臺oppo reno7pro型號的手機是去年年底買的，最近一段時間，手機出現(xiàn)了閃退黑屏的情況，于是他拿到oppo線下的官方售后點進行送檢。

消費者吳先生：然后結(jié)果在換完主板之后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)這種后面跟有英雄聯(lián)盟限定版的標志在上面

記者通過這臺oppo reno7pro型號手機看到，在手機名稱一欄顯示，這臺手機名為：oppo reno7pro LoL WR Edition，而據(jù)吳先生說，他本身的手機型號就叫oppo reno7pro?，F(xiàn)在手機上顯示的型號，實際上是OPPO推出的另一款手機。

消費者吳先生：我感覺他們給我換的就不是原裝主板

于是，記者又陪同吳先生來到了位于火炬大街上的OPPO南昌高新綠悅大廈店了解情況，這里也是OPPO官方授權(quán)客戶服務中心。

記者 VS OPPO南昌高新綠悅大廈店 工作人員：這個東西其實它還是7RPO，只是說是另外一個版本，它是一個英雄聯(lián)盟定制版。

OPPO的工作人員解釋，問題不是出在主板，而是系統(tǒng)版本的問題上，才會出現(xiàn)了系統(tǒng)上的手機名稱和實際名稱不一致的情況。同時他們也向吳先生提出了他們的服務方案。

記者 VS OPPO南昌高新綠悅大廈店 工作人員：如果他覺得實在不行，我們都跟公司申請過，給他再換一塊新的（主板）

截止到發(fā)稿前，吳先生致電記者，經(jīng)過媒體介入?yún)f(xié)商，目前OPPO官方已經(jīng)同意了他的手機換新訴求。