11月10日10:49，天津航空接到通知，一位旅客即將攜帶人體器官心臟乘坐天航GS6566次航班由天津前往武漢。生命至上，情況緊急，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的生命接力拉開(kāi)序幕。

上午10:50，天航地面服務(wù)部召開(kāi)保障會(huì)?？紤]到該航班值機(jī)辦理時(shí)間正值午高峰，排隊(duì)旅客較多，且該名旅客可能會(huì)稍晚到達(dá)柜臺(tái)，地服人員提前準(zhǔn)備好值機(jī)所需單據(jù)，填好航班號(hào)等明確已知信息，溝通安檢、登機(jī)等單位并電話(huà)聯(lián)系旅客，告知其到機(jī)場(chǎng)后可直接到G12值班經(jīng)理柜臺(tái)優(yōu)先辦理手續(xù)。

13:55，旅客到達(dá)柜臺(tái)，值機(jī)員核實(shí)旅客及醫(yī)院相關(guān)信息優(yōu)先為其辦理值機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)旅客快速通過(guò)安檢綠色通道。14:08，旅客順利登機(jī)，上機(jī)后，考慮到器官的特殊性與緊急性，優(yōu)先為旅客安排升艙，調(diào)整到航班第一排座位，以便旅客抵達(dá)目的地后快速下機(jī)。

受制于目前醫(yī)學(xué)技術(shù)，人體器官移植有著嚴(yán)格的可耐受最大缺血時(shí)間，這為器官轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)置了時(shí)間上限，能夠?qū)崿F(xiàn)人體器官的快速通關(guān)與優(yōu)先承運(yùn)，就為搶救生命贏得更多可能性。從信息獲取至內(nèi)部傳遞，從值機(jī)安檢到登機(jī)升艙，天津航空各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，自旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)至登機(jī)僅用時(shí)13分鐘。16:28，GS6566比計(jì)劃提前16分鐘到達(dá)武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)，為人體器官高效轉(zhuǎn)運(yùn)奠定基礎(chǔ)。