“晚上吵得幾乎睡不著，住在高層特別難受。”近日，家住廣州天河嘉寶華庭的吳先生向?qū)?幫團(tuán)隊(duì)投訴稱，小區(qū)客梯噪聲巨大擾民。

電梯深夜“驚人”

在廣州天河區(qū)太古匯附近，嘉寶華庭可以說是樓齡比較新的樓盤，但是，該樓盤的住戶吳先生，卻被電梯噪聲的問題困擾了近一年。

吳先生告訴記者，自己住的樓宇有30層高，一共有三部電梯，其中一部是貨梯，另外兩部是客梯。兩部客梯都存在噪聲問題。“尤其是中間那部客梯，噪聲很大，特別到晚上夜深人靜的時(shí)候，只要有人坐電梯，‘嘩嘩’的運(yùn)行聲音，就令人非常煩躁，無法入眠。”

吳先生表示，自己已向該小區(qū)物業(yè)多次反饋此問題，并向記者出示了此前住戶群對(duì)該問題的討論。南方日?qǐng)?bào)記者在微信群中看到，對(duì)于此問題，多人在群中表示了強(qiáng)烈不滿，已持續(xù)一周陸續(xù)向該樓盤物業(yè)管理處反映此問題。

該小區(qū)另外一個(gè)住戶張女士便向記者回憶，對(duì)于中間那部客梯，此前已經(jīng)停運(yùn)并檢修過，但最近又再次出現(xiàn)巨大的噪聲，不少住在高層的用戶，都難以忍受。

實(shí)測峰值聲量超過60分貝

對(duì)于住戶的投訴，南方日?qǐng)?bào)記者前往現(xiàn)場體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，用戶投訴的客梯，在運(yùn)行時(shí)確實(shí)噪聲較大，記者用分貝儀進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，在快抵達(dá)高層時(shí)，其噪聲在60分貝以上，峰值甚至高達(dá)70分貝，這與住戶群中住戶所測的71分貝噪聲相符。

除了噪聲問題，南方日?qǐng)?bào)記者亦發(fā)現(xiàn)，該電梯在運(yùn)行過程中晃動(dòng)較為明顯。對(duì)于該情況，該小區(qū)的物業(yè)管理公司廣州市置晟物業(yè)管理有限公司公示稱，嘉寶華庭A棟2號(hào)電梯近期在運(yùn)行過程中出現(xiàn)聲響大的故障，經(jīng)維保單位對(duì)電梯進(jìn)行的全面排查，發(fā)現(xiàn)機(jī)房導(dǎo)向輪軸承磨損嚴(yán)重，運(yùn)行時(shí)轉(zhuǎn)速過快導(dǎo)致噪聲，且存在安全隱患。為了不影響業(yè)戶的正常休息，保障業(yè)戶乘梯安全，已將2號(hào)電梯暫停運(yùn)行。

物業(yè)管理公司表示，正在催促日立電梯維保公司盡快出維修方案及報(bào)價(jià)，維修方案、報(bào)價(jià)出具后、備好材料后立即維修更換。

多地發(fā)生相關(guān)訴訟案例

南方日?qǐng)?bào)記者注意到，該電梯為曳引式客梯，其維保單位為日立電梯(中國)有限公司廣州分公司。對(duì)于此事，維保方向記者表示將盡快調(diào)查清楚，予以回復(fù)。

南方日?qǐng)?bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嘉寶華庭住戶所遭遇的問題，并非個(gè)案，隨著當(dāng)前越來越多的城市修建高層住宅，與電梯噪聲相關(guān)的投訴也越來越多。在全國多個(gè)地方，都出現(xiàn)了類似情況，而有的住戶，則與開發(fā)商、物業(yè)公司對(duì)簿公堂。

相關(guān)資料顯示，從危害性講，電梯噪聲主要為通過結(jié)構(gòu)墻體傳導(dǎo)的中低頻噪聲，這種噪聲對(duì)人體健康危害極大，不但會(huì)影響正常人的精神健康，還會(huì)影響孕期胎兒的正常生長發(fā)育甚至造成畸形等嚴(yán)重后果。從產(chǎn)生原因來講，電梯噪聲本質(zhì)上是由于曳引機(jī)在運(yùn)行時(shí)接觸著地面或墻面等固體，其振動(dòng)所產(chǎn)生的能量通過這些固體進(jìn)行傳導(dǎo)所形成的低頻噪聲，但具體到每個(gè)案例，其成因受多種因素影響。

如何界定電梯噪聲是否擾民?住戶又如何維權(quán)?法律人士向記者表示，電梯運(yùn)行噪聲屬于社會(huì)生活噪聲，《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB22337-2008)明確規(guī)定了A類房間的結(jié)構(gòu)傳播固定設(shè)備室內(nèi)噪聲排放限值，根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)噪聲排放限值(等效聲級(jí))為A類房間夜間30dB(A)。在國家尚無相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)居民樓內(nèi)電梯產(chǎn)生噪聲進(jìn)行評(píng)價(jià)的情況下，當(dāng)電梯等樓內(nèi)設(shè)備在運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的低頻噪聲確實(shí)對(duì)樓內(nèi)居民噪聲影響時(shí)，法院一般參照適用該標(biāo)準(zhǔn)作為檢測及評(píng)價(jià)依據(jù)。

“目前電梯噪聲消除也形成了產(chǎn)業(yè)，市場上有不少電梯降噪公司。不過，這需要住戶與開發(fā)商、物業(yè)管理公司協(xié)商，承擔(dān)費(fèi)用。”該人士表示。