9月2日至7日，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(下稱“服貿(mào)會”)在北京舉行。一批來自廣東的龍頭企業(yè)、高校、金融及科研機構(gòu)等奔赴北京，展示廣東服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新成果，也借助這一國際經(jīng)貿(mào)平臺擦亮“廣東服務(wù)”品牌。

服務(wù)貿(mào)易，一頭連著國內(nèi)市場，一頭連著國際市場，是推動國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的重要樞紐，在構(gòu)建新發(fā)展格局中有著重要的作用。在業(yè)內(nèi)人士看來，服務(wù)貿(mào)易以“服務(wù)”為根，需要專業(yè)人才創(chuàng)造核心優(yōu)勢和價值。接下來廣東應(yīng)借助粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的機遇，探索構(gòu)建全方位的人才服務(wù)保障體系，為推動服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展提供強有力人才保障。

上半年知識密集型服務(wù)進(jìn)出口占比超五成

“我們應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提高銀行網(wǎng)點效率,將柜員從傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)中遷移出來，實現(xiàn)網(wǎng)點效益最大化。同時，協(xié)助銀行開展數(shù)字銀行服務(wù)，最大限度地實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，滿足銀行業(yè)務(wù)迅速增長的需求。”廣電運通總經(jīng)理陳建良說，公司的數(shù)字化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方案，已在東南亞、歐美、非洲等地區(qū)落地應(yīng)用。

金邦達(dá)則攜新一代自主可控金融IC卡產(chǎn)品、數(shù)字貨幣硬件錢包、金融智能自助設(shè)備、信用卡個性化定制與智能交付系統(tǒng)等新產(chǎn)品亮相服貿(mào)會。“2018年起，我們將基于國產(chǎn)芯片的金融IC卡產(chǎn)品推向海外。截至2020年底，累計已為全球30個國家和地區(qū)的1000多家中大型海外金融機構(gòu)提供超過50億的支付卡。”金邦達(dá)首席戰(zhàn)略官譚炎明說。

譚炎明表示，雖然疫情仍在給全世界的發(fā)展帶來很多不確定因素，但通過數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新等，2021年上半年，該集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)仍獲得良好的增長，同比增長達(dá)到18.2%。

“作為數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)的提供商，我們已為全球80多個國家和地區(qū)的電信運營商、公共服務(wù)部門及其他行業(yè)客戶，提供了優(yōu)質(zhì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和產(chǎn)品，服務(wù)超過8.5億終端用戶。”浩鯨科技負(fù)責(zé)人說，公司在全球設(shè)立了50多個研發(fā)中心和分支機構(gòu)，總?cè)藬?shù)過萬，其中研發(fā)及技術(shù)服務(wù)人才占80%以上。

來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2020年，廣東服務(wù)進(jìn)出口總額8519億元，占全國的18.7%，位列全國第二位。其中，服務(wù)出口3822.4億元，服務(wù)進(jìn)口4696.6億元。今年上半年，在全球疫情加劇、國際旅行趨于停滯的嚴(yán)峻形勢下，廣東服務(wù)進(jìn)出口增長11.42%，體現(xiàn)了廣東服務(wù)貿(mào)易的韌性。

與此同時，廣東服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，知識密集型服務(wù)進(jìn)出口占比超過一半，專業(yè)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)、電信計算機和信息服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等知識密集型領(lǐng)域日益成為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的新引擎，服務(wù)能級不斷提升。

服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點引領(lǐng)全省服貿(mào)發(fā)展

從200多億美元到突破500億美元，廣州服務(wù)貿(mào)易發(fā)展規(guī)模的躍升只用了不到5年時間，年均增速達(dá)16%，規(guī)模位居全國城市第四位。2020年，在疫情影響之下，廣州服務(wù)進(jìn)出口總額為373.2億美元。

今年初，《廣州市全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點實施方案》發(fā)布，圍繞全面探索完善管理體制、全面推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴大對外開放、全面提升便利化水平等8個方面提出了121項擬推進(jìn)實施的具體任務(wù)措施，全力打造服務(wù)貿(mào)易發(fā)展高地。

自2016年2月國務(wù)院同意在廣州、深圳開展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點工作以來，廣東服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域不斷迸發(fā)新活力，服務(wù)貿(mào)易規(guī)模在2017年首次突破1萬億元大關(guān)，2018年廣東服務(wù)貿(mào)易占對外貿(mào)易比重達(dá)16%。

近年來，廣東全力推動廣州、深圳重點在完善服務(wù)貿(mào)易管理體制、擴大服務(wù)業(yè)雙向開放力度、培育服務(wù)貿(mào)易市場主體、創(chuàng)新服務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式、提升服務(wù)貿(mào)易便利化水平、優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易支持政策、健全服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計體系、創(chuàng)新事中事后監(jiān)管舉措等8個方面開展試點。

在各方助力下，廣州、深圳服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點工作取得明顯成效，進(jìn)一步助推全省服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展。在商務(wù)部等部委向全國復(fù)制推廣的29項服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點經(jīng)驗中，源自廣東省的試點經(jīng)驗16項，先后共有3個案例入選全國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展“最佳實踐案例”。

在聯(lián)合利豐總裁助理馮丹英看來，廣東服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，在不同的時期有不同的優(yōu)勢。比如第一階段主要是香港國際貿(mào)易優(yōu)勢的輻射帶動，第二階段靠廣州的國際貿(mào)易沉淀和深圳的服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新，如今則是粵港澳大灣區(qū)建設(shè)帶來了更大的發(fā)展空間。

“粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，為廣東發(fā)展服務(wù)貿(mào)易帶來了得天獨厚的優(yōu)勢。”銀雁科技集團(tuán)總裁何軍認(rèn)為，廣東自貿(mào)試驗區(qū)的設(shè)立有助于推進(jìn)對港澳金融、法律、醫(yī)療、建筑等服務(wù)業(yè)實質(zhì)性開放，實現(xiàn)粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化。未來可繼續(xù)發(fā)揮毗鄰港澳的優(yōu)勢，將全球的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“引進(jìn)來”，讓國內(nèi)的高品質(zhì)服務(wù)“走出去”。

觀點

以專業(yè)人才提升服務(wù)貿(mào)易核心競爭力

在談及廣東服務(wù)貿(mào)易發(fā)展面臨的問題時，不少企業(yè)都不約而同地提到人才問題。“近年廣東服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展整體呈現(xiàn)上升的趨勢，未來要在人才和創(chuàng)新兩方面下功夫。”聯(lián)合利豐總裁助理馮丹英認(rèn)為，服務(wù)貿(mào)易以“服務(wù)”為根，需要專業(yè)人才創(chuàng)造核心優(yōu)勢和價值。同時，模式的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新也是打造新動能的突破點。

“國際型人才是促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要支撐要素。”銀雁科技戰(zhàn)略與經(jīng)營管理部總經(jīng)理姜有忠表示，進(jìn)一步推動服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，除了持續(xù)提升服務(wù)貿(mào)易本省人才能力素質(zhì)，仍需深化加強境外人才的引進(jìn)、境內(nèi)人才的輸出以及境內(nèi)外人才的合作。

“隨著粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)，廣東與香港、澳門之間的人才合作深化與互聯(lián)互通也是服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的有力推手。三地之間人才實現(xiàn)真正的流動和融合，相信能發(fā)揮出協(xié)同作用，達(dá)到1加1大于2的成效。”姜有忠說。

在TCL王牌電器(惠州)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)肖煒看來，當(dāng)前服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展并且也成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，而廣東目前的國際服務(wù)貿(mào)易水平，與其進(jìn)出口貿(mào)易第一大省的地位并不匹配。“全省服務(wù)貿(mào)易地區(qū)發(fā)展不均衡，顯示出廣東中心城市服務(wù)貿(mào)易的集聚效應(yīng)大于輻射效應(yīng)，中心城市在生產(chǎn)要素區(qū)域流動中未能發(fā)揮輻射中心的作用。”

“世界性的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、國家的政策扶持與傾斜、高新信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，都為廣東發(fā)展服務(wù)貿(mào)易奠定了基礎(chǔ)。”肖煒表示，目前廣東省貨物貿(mào)易發(fā)展迅速，持續(xù)高速的貨物貿(mào)易增長，對與貨物貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)貿(mào)易的帶動作用非常明顯。

肖煒認(rèn)為，廣東接下來要提升服務(wù)貿(mào)易核心競爭力，關(guān)鍵在于服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。“應(yīng)以良好的軟環(huán)境作為核心競爭力，加大服務(wù)貿(mào)易的營銷力度、促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域擴展與合作，做好促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易的基礎(chǔ)工作，完善服務(wù)貿(mào)易治理體系等。通過保障規(guī)劃、資本、人力、技術(shù)、法規(guī)政策等要素，形成良好發(fā)展環(huán)境,以環(huán)境優(yōu)勢促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。”