中山打造投資熱土 設(shè)立“辦不成事”窗口首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“一跟到底”
伶仃洋上,長虹臥波。
12月19日13時10分,隨著海上運架梁專用起重船“天一號”將重達1780噸的箱梁精準地放置在墩柱上,粵港澳大灣區(qū)超級工程深中通道海上段非通航孔橋順利完成第100片箱梁架設(shè),這項直連珠江東西兩岸的世紀工程建設(shè)又邁進了一步。
在深中通道登陸點,一場突破發(fā)展瓶頸、推動價值重塑的改革,也在緊鑼密鼓地進行:一手積極直面和化解歷史遺留問題,一手牢牢把握歷史性機遇推動高質(zhì)量發(fā)展,中山市掀起干部隊伍轉(zhuǎn)作風(fēng)、水污染治理、村鎮(zhèn)工業(yè)集聚區(qū)升級改造三大攻堅戰(zhàn),全面打造“美麗中山、投資熱土”。
40多年前,中山以“敢為天下先”的魄力成為改革開放先行兵;如今,站在“雙區(qū)”建設(shè)和深中通道開通歷史性機遇面前,中山以深化改革突破發(fā)展瓶頸、再造動力。
??推動項目落地
“16分鐘”刷新“拿地即動工”新紀錄
快,是近期以來中山讓外界感受到的一個明顯信號。
動作快起來了:在中山市委常委會擴大會議研究審議設(shè)立中央環(huán)保督察通報問題整改暨全市水污染治理工作指揮部及其辦公室、村鎮(zhèn)工業(yè)集聚區(qū)升級改造工作指揮部及其辦公室、招商引資工作指揮部及其辦公室以來,從市直部門到鎮(zhèn)街,一場著眼于直面水污染治理、村鎮(zhèn)低效工業(yè)園改造和產(chǎn)業(yè)升級等制約中山高質(zhì)量發(fā)展的突出矛盾和問題的改革行動,迅速鋪開。
速度快起來了:11月4日,火炬開發(fā)區(qū)(含民眾街道)共有4個招商項目——港聯(lián)華凱智能吊扇制品制造項目、得友鑫智能物流裝備制造集成項目、精研科潔消費電子精密結(jié)構(gòu)件及模具(中山)生產(chǎn)基地和紅門智能安防科技產(chǎn)業(yè)園項目,從土地摘牌成交到取得《不動產(chǎn)權(quán)證書》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》等,用時全部控制在27分鐘以內(nèi),有兩個項目甚至縮短至16分鐘。
這是全新的紀錄。
這項紀錄的誕生,是對中山企業(yè)家座談會上那句“中山各級黨委政府、廣大干部一定會發(fā)自內(nèi)心關(guān)心呵護企業(yè)家,發(fā)自內(nèi)心高效服務(wù)企業(yè)做大做強”的落實,是對“打好干部隊伍轉(zhuǎn)作風(fēng)攻堅戰(zhàn)”的基層實踐,是對“全力打造一流營商環(huán)境”的有力回應(yīng),也是對“中山高質(zhì)量發(fā)展的明天一定更加美好”信心的釋放。
除了火炬開發(fā)區(qū),板芙鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)等多個鎮(zhèn)街探索重點項目實現(xiàn)“拿地即動工”。在戰(zhàn)術(shù)上,“兵貴神速”是一個共識。中山“拿地即動工”紀錄的刷新,不僅意味著速度的突破,更意味著一種可能性的創(chuàng)造——只要思想重視、協(xié)同作戰(zhàn),營商環(huán)境的優(yōu)化提升就不是難題。
當前的中山正借助“雙區(qū)”和橫琴、前海兩個合作區(qū)建設(shè)機遇加快改革發(fā)展,特別是深中通道建設(shè)是中山面臨的又一次歷史性機遇。“16分鐘”新紀錄既是優(yōu)化營商環(huán)境的一種表態(tài)、真心實意服務(wù)企業(yè)的一個信號,更是推動改革的決心、敢于勝利的信心。
??打造投資熱土
設(shè)立“辦不成事”窗口首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“一跟到底”
今年以來,中山市把提升企業(yè)和群眾辦事體驗作為增強政務(wù)服務(wù)能力、打造一流營商環(huán)境的重要抓手,在制度設(shè)計、流程再造、強化監(jiān)管等方面集中發(fā)力。
4月,市鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)大廳全面設(shè)立“辦不成事”窗口,為企業(yè)群眾解決辦事過程中的“疑難雜癥”;10月,依托“辦不成事”窗口,該市首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“一跟到底”機制,力促“辦不成事”落到實處。
“一跟到底”服務(wù)機制,是指各政務(wù)服務(wù)窗口工作人員在企業(yè)群眾辦事過程中,以“不給否決、只給路徑”“只設(shè)路標、不設(shè)路障”為原則,實行事項辦理“一跟到底”。與傳統(tǒng)服務(wù)相比,該機制實現(xiàn)了服務(wù)范圍、辦理時限、主體職責(zé)的“三個到位”:首次將申請內(nèi)容處于模糊地帶或空白領(lǐng)域的業(yè)務(wù)納入受理范圍,真正為“看得見的管不了、管得了的看不見”等問題提供解決平臺;首次明確線下訴求辦結(jié)時限,并根據(jù)緊急程度分為一般事項10個工作日內(nèi)辦結(jié),緊急事項5個工作日內(nèi)辦結(jié),特急事項3個工作日內(nèi)辦結(jié);對于材料缺失、“容缺受理”等簡易業(yè)務(wù),明確首辦窗口全程跟辦直至辦結(jié)。
另一方面,基于粵商通和粵政易平臺體系,中山市還對原12345政企通服務(wù)企業(yè)綜合平臺進行升級優(yōu)化,打造服務(wù)企業(yè)平臺新高地——中山市中易辦服務(wù)平臺,該市也成為全省首個在“粵商通”和“粵政易”均建有企業(yè)服務(wù)平臺的地市。平臺上線以來,累計服務(wù)企業(yè)7000次,滿意率99.5%。
與同類平臺相比,中易辦服務(wù)平臺不僅為企業(yè)提供獲取資訊服務(wù)官方渠道,而且充分借助“粵政易”掌上政府平臺優(yōu)勢,在粵政易工作臺建設(shè)中易辦服務(wù)平臺政府版業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊,為政府公職人員搭建助企扶企暖企的政企互動橋梁。
從火炬開發(fā)區(qū)、板芙鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)等鎮(zhèn)街“拿地即動工”的探索,到“辦不成事”窗口和中易辦服務(wù)平臺的打造;從“大招商招大商”的目標,到“打造為投資創(chuàng)業(yè)熱土”的決心;從“三大指揮部”的籌備設(shè)立,到“三大攻堅戰(zhàn)”的錨定突圍……大步疾行的中山,正在創(chuàng)造更多的“16分鐘”紀錄,把眾多的“不可能”變成“可能”。
“千難萬難都必須要扛過去,這是我和在座各位同志的責(zé)任和使命。一切問題都不能成為‘攔路虎’,要靠改革去突破。”12月17日,中山市委書記郭文海在市委常委會擴大會議上說,要站在中山未來發(fā)展全局高度,以強烈的危機感、緊迫感、責(zé)任感、使命感,直面工業(yè)用地碎片化低效化問題,大膽探索不同改造模式和路徑,堅決打好村鎮(zhèn)低效工業(yè)園升級改造攻堅戰(zhàn)??扛母锶ネ黄?,這也是中山突破水污染治理、產(chǎn)業(yè)升級等制約中山高質(zhì)量發(fā)展的突出矛盾和問題的關(guān)鍵。當前,中山全市上下煥發(fā)出強烈的斗志和日夜兼程奮斗的干事創(chuàng)業(yè)激情,統(tǒng)籌全市力量攻堅突破發(fā)展瓶頸,全面打造“美麗中山投資熱土”。
新的一年即將到來,中山也迎來新的一個開始。一個快速運作、迅速行動的中山,正向外界釋放全新的信號:敢于勝利的中山,并不畏懼路途的艱險。
圖片
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