巴南的易先生最近買下了一輛二手車，10月23號凌晨5點多，這輛車突然就起火自燃了；而讓易先生有些意外的是，保險公司表示，無法對此進行理賠。

有一段車輛起火時的監(jiān)控視頻，易先生告訴記者，這輛2019款的奧迪A4是10月19號買下的，11月23號他買車開到一家洗車店，進行清洗美容。

“10月22日下午5點半進的洗車場，洗完車已經(jīng)是晚上8點的樣子，當(dāng)時都下班了，我就想著第二天來開?！币紫壬f。

(相關(guān)資料圖)

第二天早上，易先生來開車，發(fā)現(xiàn)這輛車已經(jīng)面目全非，“車子已經(jīng)燒報廢了?！卑严窜嚨甑谋O(jiān)控調(diào)出來一看，易先生發(fā)現(xiàn)是凌晨的時候，車子發(fā)生了自燃。

“23號凌晨5點半左右，車子發(fā)生了自燃，我們看了監(jiān)控?！币紫壬f。

奧迪車買了保險，明年5月才到期。易先生原本以為車輛自燃了，走一下理賠程序就完事，但是沒想到，11月中旬保險公司（也就是人保重慶江北支公司）通知他，無法進行理賠，原因是保險合同條款中有這樣的內(nèi)容：車輛在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)改裝期間，保險責(zé)任可以免除。

保險公司的這個說法，讓洗車場的經(jīng)營者鐘先生始料未及。鐘先生說，自己這個經(jīng)營場所不止做汽車和美容業(yè)務(wù)，但與車輛維修、保養(yǎng)、改裝都不沾邊。

“（記者：除了洗車還做了什么）就是洗車、美容，拋光打蠟，洗內(nèi)飾，里面沒動什么東西。（記者：你們這個洗車場只能洗車）只有美容這一塊項目?！毕窜噲隼习彗娤壬嬖V記者。

不過采訪中，保險公司理賠人員表示，保險條款中所說的保養(yǎng)和我們平常普通人所理解的汽車保養(yǎng)有一定的區(qū)別。

“我們條款中的保養(yǎng)是廣義的，不只是局限于換機油。這個車是做了漆面養(yǎng)護，和基裝清洗，還有洗車我們也定義為保養(yǎng)。”保險公司工作人員強調(diào)，正是基于車輛在經(jīng)營場所內(nèi)做了基裝清洗等保養(yǎng)，而且車輛是停放在營業(yè)場所內(nèi)發(fā)生的自燃，所以按照合同，無法進行理賠。

不過，對于保險工作人員的解釋，有律師表示值得商榷，關(guān)于保養(yǎng)一詞的含義不能單方面說了算。

律師認為，“在沒有明確約定或者提前告知的情況下，應(yīng)該按照通常大眾理解來解釋。一般我們都認為，洗車是洗車，保養(yǎng)是保養(yǎng)?，F(xiàn)在保險公司單方面對保養(yǎng)作出了擴大性的解釋，我認為是不能對投保方產(chǎn)生法律效力的?！?/p>

律師建議，易先生可以找保險公司進行一次協(xié)商，如果無法達成一致，可以選擇訴訟方式尋求解決。至于保險公司的解決是否正確，車輛自燃是否應(yīng)當(dāng)理賠，最終由法院來裁定。