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中國網(wǎng)汽車11月30日訊 (記者 朱古力)汽車變速箱、也稱變速器，作為汽車的“三大件”(發(fā)動機、變速箱、底盤)之一，能夠使發(fā)動機轉(zhuǎn)速、車輛實際行駛速度相適應(yīng)，在行車過程中起著舉足輕重的作用。變速箱的良好，能夠讓發(fā)動機處于最佳工作狀態(tài)，進而更好地發(fā)揮車輛的各項性能，同時帶來更為順滑的駕駛感受。相反，如果變速箱頻繁出現(xiàn)問題，則會讓車友不堪其擾。

今年8月25日，中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)接到福田車主艾先生的投訴稱“福田奧鈴行駛17萬公里，換了3個變速箱”。艾先生于去年9月在湖北省隨州市購買了這輛福田奧鈴，而后便因這輛車子苦不堪言。據(jù)車主描述，車子在購買不到1年的時間中，換了3個變速箱，這期間更是經(jīng)歷了不少于5次的變速箱維修?？上攵@一年下來，平均每一個半月就要維修或者更換一次變速箱。車主認(rèn)為這是變速箱的質(zhì)量問題。對此，艾先生在投訴中說，“從2022年8月1日至今(2022年8月25日)已經(jīng)第3次修了，但是3號當(dāng)天修完轉(zhuǎn)天就漏油，8號修完9號漏油。由于生活壓力大需要還車貸，勉強開到24號又來維修，我認(rèn)為這是車變速箱本身的質(zhì)量問題，不應(yīng)該由消費者來買單?！痹谕对V中，車主認(rèn)為因為每次維修變速箱都會對里面軸承的損傷加大一次，希望廠家可以為其免費更換一個新的變速箱。

接到投訴后，中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺在核實相關(guān)投訴信息無誤后，迅速組織工作人員與廠家溝通聯(lián)系?？上驳氖牵驮谲囍魍对V2小時后，艾先生于8月25日下午13時許提交結(jié)案。

據(jù)悉，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺”， 平臺主要聚焦全國缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測?！爸袊对V”由中國網(wǎng)主辦,是全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺，平臺致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費者權(quán)益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。

(責(zé)任編輯：王擎宇)