春節(jié)將至，天津水務(wù)集團(tuán)多措并舉保障市民各項(xiàng)供水服務(wù)?？茖W(xué)調(diào)配引江、引灤雙水源，確保所轄9座水廠原水供應(yīng)。及時(shí)調(diào)整各水廠出廠壓力和流量，有效降低管網(wǎng)爆管風(fēng)險(xiǎn)，確保用戶(hù)家中水壓平穩(wěn)，水量充足。水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心對(duì)引江、引灤原水分別進(jìn)行水質(zhì)全項(xiàng)分析檢測(cè)，加密對(duì)各水廠各環(huán)節(jié)水質(zhì)檢測(cè)頻次，保證供水安全穩(wěn)定，目前各水廠出廠水濁度小于0.2NTU，優(yōu)于國(guó)標(biāo)5倍。春節(jié)期間，安排搶修人員300余人次、配備搶修車(chē)輛170余臺(tái)次，分布于23個(gè)服務(wù)點(diǎn)位，24小時(shí)在崗值守，戶(hù)內(nèi)一般性漏水接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處置;市政管網(wǎng)爆管，接報(bào)后40分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置。同時(shí)對(duì)1355處已接管的二次供水設(shè)施進(jìn)行巡查養(yǎng)護(hù)，做好水箱清洗消毒，保障高層住宅居民用水安全。

春節(jié)期間41處營(yíng)業(yè)廳、售水點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，同時(shí)在25處營(yíng)業(yè)廳設(shè)置自助售水設(shè)備，其中24小時(shí)自助售水設(shè)備14處。結(jié)合疫情防控要求，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“兩碼一測(cè)”，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行全方位消毒，市民可放心辦理業(yè)務(wù)。天津水務(wù)集團(tuán)客服中心“96655”服務(wù)熱線24小時(shí)受理各類(lèi)用水訴求。用戶(hù)可通過(guò)天津水務(wù)集團(tuán)官方網(wǎng)站、官方微博等網(wǎng)絡(luò)渠道留言反映用水問(wèn)題。