樓下飽受漏水之苦，樓上飽受修房之苦，兩家都是一肚子苦水，卻始終找不到一個徹底解決問題的辦法。為切實解決群眾困難，日前，西青區(qū)司法局西營門司法所與各社區(qū)緊密聯(lián)系，為利海家園社區(qū)兩戶居民調(diào)解了多年來的鄰里糾紛。

說起這對兒樓上樓下的鄰居，兩家都是一肚子苦水，多年來漏了修、修了漏，惡性循環(huán)，本來客客氣氣的兩家人，被折騰得惡語相向，不依不饒，樓下居民多方尋求幫助但始終找不到一個徹底解決問題的辦法。

西營門司法所調(diào)解委員得知此事當(dāng)天，就和律師及居委會工作人員一同到居民家中仔細(xì)查看了漏水點，并憑借多年經(jīng)驗給出了專業(yè)維修建議。雙方也都認(rèn)可只有把樓上漏水的問題徹底解決，才能保證樓下修好了不再有后顧之憂。

從劍拔弩張到心平氣和地坐下來研究解決方案，經(jīng)過三個多小時的調(diào)解，雙方最終達(dá)成了協(xié)議，樓上住戶在修好自家房子的前提下把樓下鄰居的房頂進(jìn)行打磨粉刷，力求恢復(fù)原狀，并給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，用以保潔等費用。本要對簿公堂的兩家人，通過人民調(diào)解委員會的積極努力，不花一分錢、不走冤枉路，就使糾紛得到了圓滿解決。

西青區(qū)司法局西營門司法所工作人員告訴記者，在社區(qū)日常生活中，鄰里難免會出現(xiàn)一些矛盾和糾紛，如果處理不當(dāng)，或多或少會影響著社區(qū)安定。其實鄰里糾紛大部分都是些小事，但就因為雙方互不相讓，導(dǎo)致矛盾激化。鄰里雙方應(yīng)當(dāng)按照“方便生活、團(tuán)結(jié)友善和公平合理的精神”正確處理鄰里關(guān)系。如給對方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。“解決損害群眾利益的糾紛矛盾，不斷通過化解民生難題開創(chuàng)工作新局面，幫助群眾獲得幸福感、安全感，努力讓群眾感受到司法溫度，是司法行政工作的追求和奮斗目標(biāo)。”工作人員表示。