(資料圖片僅供參考)

中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)11月24日訊 車(chē)主賈先生于2022年11月22日在中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)(https://315.auto.china.com.cn/)提交了關(guān)于2021款捷途X70 PLUS 1.5T手動(dòng)檔車(chē)型的投訴。車(chē)主描述稱(chēng)，“自己的捷途X70 PLUS剛剛買(mǎi)到手沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)機(jī)就出現(xiàn)了異響的情況，而且去了4s店售后也沒(méi)找到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的異響原因！”對(duì)于賈先生來(lái)說(shuō)，買(mǎi)車(chē)沒(méi)多久就出現(xiàn)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)異響，實(shí)在難以接受。

賈先生隨后將該問(wèn)題投訴至中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)。投訴當(dāng)天，崔先生便接到4s店的電話，邀約賈先生再次進(jìn)店檢查車(chē)輛。檢查后當(dāng)時(shí)就確定了異響的問(wèn)題。而后，4s店迅速對(duì)車(chē)輛配件進(jìn)行維修和更換，其反應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度都令賈先生十分滿(mǎn)意。賈先生還表示，后續(xù)也會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行持續(xù)觀察，如果再出現(xiàn)問(wèn)題，仍將第一時(shí)間到中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)進(jìn)行反饋，賈先生最后表示：作為年輕的消費(fèi)者遇到汽車(chē)問(wèn)題自己進(jìn)行投訴十分艱難，而找到中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)之后，從投訴到結(jié)案，僅僅用時(shí)不到3小時(shí)，讓自己少了很多的“麻煩”，最后賈先生也非常感謝平臺(tái)的幫助。

據(jù)悉，中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)質(zhì)量投訴平臺(tái)日前進(jìn)行了全新升級(jí)，由之前的“中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)質(zhì)量投訴平臺(tái)”升級(jí)為“中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)”，平臺(tái)主要聚焦全國(guó)缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測(cè)。“中國(guó)投訴”由中國(guó)網(wǎng)主辦,是全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)，平臺(tái)致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車(chē)類(lèi)問(wèn)題及消費(fèi)品問(wèn)題均可在“中國(guó)投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺(tái)進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：譚夢(mèng)桐)