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中國網(wǎng)汽車2022年12月9日訊 今年11月29日，長安新能源UNI-K車主姜先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“他的長安新能源UNI-K車型買車沒多久就出現(xiàn)無法用手機(jī)遠(yuǎn)程操作空調(diào)和車輪回正方向然而方向盤回不正的情況，使車主姜先生十分苦惱”。 車主希望經(jīng)過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺調(diào)解能盡快解決問題，早日解決自己愛車手機(jī)遠(yuǎn)程操作空調(diào)問題和車輪回正方向然而方向盤回不正的情況。

經(jīng)過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺與廠家及4s店溝通后，車主姜先生于11月30日得到廠家滿意答復(fù)并選擇結(jié)案。日前，記者對投訴車主姜先生進(jìn)行電話回訪，姜先生表示，目前問題已得到妥善回復(fù)，4s店已承諾將盡快處理解決姜先生長安UNI-K手機(jī)遠(yuǎn)程操作空調(diào)問題和車輪回正方向方向盤回不正的問題。車主還表示：后續(xù)也會對車輛進(jìn)行持續(xù)觀察，如果再出現(xiàn)問題，仍將第一時間到中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺進(jìn)行反饋。最后長安UNI-K的車主姜先生表示,，自己非常感謝中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺，希望平臺越來越好，可以幫助更多的消費(fèi)者解決投訴問題。

據(jù)悉，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺日前進(jìn)行了全新升級，由之前的“中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測。“中國投訴”由中國網(wǎng)主辦,是全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺，平臺致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車類問題及消費(fèi)品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：譚夢桐)